Danke für die schnellen Antworten!
Beide Lösungsansätze würden funktionieren, nur finde ich, dass Sie nicht sehr praktikabel sind.
Da ich das gerne alles sozusagen "automatisiert" machen möchte, hab ich ja das Problem, dem Agent zu sagen, welche Personendokumente er nun bearbeiten muss.
Klar gibt es hier auch wieder verschiedene Methoden sich Lösungen zu basteln (Personendokument um ein Feld erweitern, eigene Datenbank, etc.). Mir wäre eine Lösung mit "Boardmitteln" aber lieber.
Wenn es nicht geht, muss ich mir halt trotzdem weiterhin in Kalender Termine setzen und die Kennungen per Hand löschen...
Danke nochmals!