Gelöschte Mails bleiben in lokaler Replik erhalten

[Merlok]

Ich habe hier einen User der in seiner lokalen Replik Mails gelöscht hat. Soweit so gut.

Die gelöschten Mails sind auch allesamt vom Cluster verschwunden, aber in seiner lokalen Replik bleiben die Mails stehen.
Das ganze betrifft nur 3 Mails in der lokalen Replik.

Woran könnte das denn liegen?

[atbits]

Er hat Mails in der lokalenm Replik gelöscht und dort sind sie aber nicht gelöscht
Erklär nochmal

David

[Merlok]

Naja der User hat von seiner Servermailbox eine lokale Replik erstellt.
Und er arbeitet eigentlich nur mit der lokalen Replik so wie ich es verstehe.

Nun löscht er logischerweise auch Mails aus der lokalen Replik wenn er diese nicht mehr braucht.

Komischerweise sind die Mails die er in der lokalen Replik löscht auch alle gelöscht, bis eben auf 3 Mails.
Diese 3 Mails werden in der lokalen Replik angezeigt, lassen sich aber nicht mehr löschen (weil er diese ja eigentlich schon gelöscht hat).

Wenn er nun versucht diese Mails nochmal zu löschen erscheint die Meldung "Dokument wurde bereits gelöscht".

In der Serverreplik ist alles ok, sprich dort werden die Mails nicht mehr angezeigt.

Ich hoffe das war verständlicher.

[atbits]

Ja wars ...
Einfach mal F9 drücken um den View-Index zu aktualisieren habt ihr sicher schon gemacht oder?

[ascabg]

Hallo,

Ich tippe eher auf einen defekten Index der Ansicht.
Und diesen erstellst Du neu durch SHIFT + F9.


Andreas

[atbits]

@ascabg: Shit das meinte ich auch ...

[Merlok]

Hm das hat das Problem leider nicht behoben. Laut seiner Aussagen besteht das Problem weiterhin.

[atbits]

Was heißt laut seiner Aussage?
Hast Du Dir das mal selbst angeschaut???

Vielleicht hilft ein Compact der lokalen Replik und ein Fixup

Grüße David

[Banni]

Hallo,

habt ihr mal fixup/updall über die Replik geschoben? Oder mal eine neue Replik erstellen. Ich tippe mal drauf, dass die Replik defekt ist.

Gruß Jan

[Merlok]

Nein ich habe mir die Replik nicht angesehen, weil wir keinen Zugriff haben.

Ich habe Ihn jetzt gebeten mir die Replik zuzusenden.
Dann mache ich mal nen Fixup/Updall (oder wie einer meiner damaligen Kollegen ins Ticket geschrieben hat nen Fickupdall). 

[Steve_O.]

Ist es nicht sinnvoller,
dass sich der User eine neue Replik zieht?

oder bei schwacher Verbindung

dass du ihm gleich eine neue ziehst und sie ihm zuschickst?

Dann spart man sich das Hin-&-Her-Geschicke...

Gruß,  Steffen