Notes Absturz

[vman]

Hallo !

Eine Kollegin stürzt heute bereits 2x im Notes ab.

Sie möchte ein Mail verschicken, beim Senden kommt der Fehler, weil Notes bemerkt, dass der Sender mit Outlook arbeitet und danach BUMM (Rotes Eck mit schwarzer Schrift: Error message:   PANIC: LookupHandle: null handle)

Woran kann das liegen ?
Bzw. irgendwelche Tipps für mich ?

Vielen Dank
Bernhard

[WernerMo]

Hallo,

Fragen über Fragen:

1. Welche Version Client, welche Version Server
2. was steht im nsd-file
3. was bedeutet "weil Notes bemerkt, dass der Sender mit Outlook arbeitet"?
4. Was ist an diesen eMails besonders?
5. was wurde von "Client-Standartprogramm" schon durchgeführt (Cache löschen etc.)?

Gruß Werner
PS zu 1. Welches OS?

[Micha B]

Eine Kollegin stürzt heute bereits 2x im Notes ab.

Hilfst Du ihr wenigstens wieder hoch? Ich denke mal, noch 3 mal dann hat sich das Problem erledigt, weil dann die Kollegin im Krankenhaus ist  

Sie möchte ein Mail verschicken, beim Senden kommt der Fehler, weil Notes bemerkt, dass der Sender mit Outlook arbeitet...

Erstens: wie sollte Notes das denn bemerken? Und zweitens dürfte das nicht der Grund sein. Was sagt die NSD Datei dazu? Suche mal nach 'Fatal'. Welches Notes wird eingesetzt?

[Banni]

Hallo,

ich wage mal 'nen Schuss ins Blaue.
Könnte die desktop.ndk sein. Entferne mal die Kachel der Mail-DB vom Arbeitsbereich, lösche dann die bookmark.nsf und die cache.ndk, starte Notes neu, komprimiere den Arbeitsbereich und öffne die Kachel neu.
Vielleicht sollte man sich auch mal die Mail-DB anschauen (Ordnerstruktur, fixup, updall).

Gruß Jan

[ascabg]

Hallo,

Wenn wir schon so schone beim Tippen ins Blaue hinein sind.

In ca. 90 Prozent der Faelle eines derartigen Fehlers, ist die Ursache das persoenliche Adressbuch.
Deutet in diesem Fall auch sehr stark darauf hin, da das Verhalten nur bei diesem Benutzer auftritt und auch dann nur beim Senden einer Mail.

Andreas