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Dispatcher --> Neue Tickets

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schraube20:
Hallo zusammen,

erst einmal ein großes LOB an die !!Help!! Datenbank.
Sowas hatte ich schon lange gesucht!!

Ich habe ein kleines Problem, und zwar holt der Dispatcher Mails rein und legt diese unter "soeben Eingetroffen" als Memo ab.
Ich habe aber da keine Möglichkeit, das ganze als Ticket zu wandeln, bzw. kann dies auch automatisch erfolgen?
Was muss ich noch einstellen??!

Danke für eure Hilfe

eknori:
Datenbank signieren; Dispatcher Agent starten

schraube20:
Wow!

Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Hat leider nicht geholfen.
Ich habe die Datenbank über den Server signiert und den Dispatcher neu gestartet.

Die Mails laufen weiterhin unter "soeben eingetroffen" rein, allerdings als "Memo" und ich kann das ganze nicht als Ticket wandeln. :(

Weitere Ideen?

Thomas Schulte:
Agent Error Log anschauen. Dann läuft der Dispatcher nicht.

schraube20:
Hmm...

danke!
Wenn ich auf Logs klicke, kommt:
"Ungültiges oder nicht vorhandenes Dokument" :(

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