e-Mails sollen autom. der richtigen Person zugewiesen werden.

[ummi]

Hallo liebe Notes-Gurus,

ich stehe vor einem, für mich unlösbarem, Problem.
Wir haben eine Maildatei auf die mehrere Personen zugreifen.
In diese Mail-DB kommen Bestellungen, die als Anhang ein PDF haben, herein.

Und nun die Anforderung an mich:

Die Bestellungen (e-Mails) sollen autom. der richtigen Person zugewiesen werden.
Kriterium ist die Postleitzahl.

PLZ 1000 - 3999      an Person A
PLZ 4000 - 4999      an Person B
PLZ 5000 - 5999      an Person C
PLZ 6000 - 6699      an Person D
PLZ 6700 - 6999      an Person E
PLZ 7000 - 7999      an Person F
PLZ 8000 - 8999      an Person G
PLZ 9000 - 9999      an Person H

Wie schaffe ich das?

Mit den Regel-Einstellungen ist diese komplexe Sache nicht zu bewältigen.
Weil der Dateianhang nicht druchsucht wird und auch weil ich die Postleitzahlen nicht von - bis angeben kann, sondern nur einzeln.

Ich danke jetzt schon für Eure Hilfe.

Gruß
Claudia

[Klafu]

Hallo,
das schaffst du mit einem Agenten, der nach Eingang neuer E-Mail läuft und die Mails anhand des Kriteriums dem User zuweist.

Chris

[ummi]

Hallo Chris,

und genau das ist mein Problem. Dazu brauche ich Script Kenntnisse und die habe ich leider nicht.

Gibt es irgendwo schon so einen (ähnlichen) Agenten?

Gruß
Claudia

[koehlerbv]

Ob man dafür Script braucht, sei mal dahingestellt.

Wo steht die PLZ im Mail? Wie ist sichergestellt, dass diese überhaupt im Mail steht?
Was bedeutet "an eine bestimmte Person 'zuweisen'"?

Bernhard

[ascabg]

Hallo,

Wo ist denn die PLZ zu finden?


Andreas

[ummi]

Die Postleitzahl steht nur im PDF-file das per Mail gesendet wird.

Es soll so funktionieren, daß ein Mail herein kommt (im Mailtext ist aber keine PLZ, die steht ausschließlich im PDF) und wenn die PLZ z.B. 6900 lautet, dann soll eine Dame die für dieses Gebiet zuständig ist, dieses Mail automatisch erhalten.

Die PLZ selbst, steht als Text in einer Reihe im PDF.
Z.B: Firma, Strasse, PLZ, Ort

[koehlerbv]

Hierfür reicht nicht einmal LotusScript aus. Unter diesem Gesichtspunkt würde ich sagen: Vergiss es, Claudia.

Sorry,
Bernhard

[ummi]

Schade, denke das Problem liegt wohl am PDF. Wären diese Daten als Text im Mail, würde es die Sache vielleicht vereinfachen.

Vielen Dank, daß Ihr Euch die Zeit für eine Lösung genommen habt.

Gruß
Claudia

[Banni]

Hallo,

Bernhard, berichtige mich wenn ich falsch liege, aber kann Notes nicht PDF's indizieren?
Hintergrund des Gedankens ist:
Wenn die Bearbeitung der Bestellungen nicht zeitkritisch ist (nicht im Bereich von Minuten liegt), könnte man dann nicht die Mail-DB volltextindizieren und periodisch einen Agenten laufen lassen, der über den Index die PLZ findet?

Gruß Jan

[m3]

Und wenn in dem Dokument auch noch fünfstellige Zahlen vorkommen? Was nimmst dann als Treffer?

[koehlerbv]

Nach welcher der 8999 möglichen PLZ willst Du denn dann eine Volltextsuche starten, Jan?

Bernhard

[klaussal]

Einfacher wäre es, den Absender davon zu überzeugen, daß die PLZ im Betreff steht. Kann ja nicht der große Aufwand sein.

[koehlerbv]

Welcher Besteller (KUNDE!) sollte den auch nur irgendein Interesse daran zeigen, sowas abzusichern? Und sowas wäre ein grosser Aufwand, Klaus!

Bernhard

[m3]

Bestellungen über unsignierte E-Mails? Brrrrrrrrrrr.

[Banni]

Und wenn in dem Dokument auch noch fünfstellige Zahlen vorkommen? Was nimmst dann als Treffer?

Nach welcher der 8999 möglichen PLZ willst Du denn dann eine Volltextsuche starten, Jan?

OK, ihr habt mich erwischt. Ich kam n ur drauf, weil es hieß

Die PLZ selbst, steht als Text in einer Reihe im PDF.
Z.B: Firma, Strasse, PLZ, Ort

Aber dann müßte man ja auch die anderen Teile der Adresse auf Gültigkeit prüfen. 
Ob sich der Aufwand lohnt oder das ganze Konstrukt in sich zusammenfällt hängt sicher auch damit zusammen, ob die eingehenden Mail und die PDF's in einer definierten Struktur vorliegen.

Grüße Jan

[ummi]

Wir liefern nur innerhalb Österreich, deshalb bleibt die PLZ immer 4-stellig.
Die Struktur wäre immer dieselbe. Mails mit PLZ (im PDF) von 1000 - 3999  gehen immer an Person, usw.:

PLZ 1000 - 3999      an Person A
PLZ 4000 - 4999      an Person B
PLZ 5000 - 5999      an Person C
PLZ 6000 - 6699      an Person D
PLZ 6700 - 6999      an Person E
PLZ 7000 - 7999      an Person F
PLZ 8000 - 8999      an Person G
PLZ 9000 - 9999      an Person H

[ummi]

Ach ja, die Struktur im PDF ist immer dieselbe - ähnlich eines Briefes.

[koehlerbv]

"Die Struktur ist immer gleich" - das ist für einen Programmierer eine unzulässige Aussage. Was ist, wenn die Kunden aus Salzburg Euch mit Bestellungen überschwemmen und 6000 .. 6699 auf die Personen D und I aufgeteilt werden muss? Sowas macht man konfigurierbar.

Aber das ist in Deinem Fall nur Theorie, Claudia: Du musst das PDF erstmal für Notes entschlüsselbar machen, und da sind fehlende LS-Kenntnisse Deines kleinstes Problem.

Bernhard

PS: Hast Du Dir ein PDF schon einmal mit einem Hex-Editor angeschaut?
Irgendwo zwischen den "Uhlen un Orpen" steht die Postleitzahl 

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[ummi]

Guten Morgen Bernhard,

habe jetzt mal versucht das PDF zu entschlüsseln und mit den mir zur Verfügung stehenden Mitteln ist es nicht möglich.
Dann müssen sie die Mails wie bisher anschauen und dann zuweisen. So viele sind es eh nicht.

Vielen Dank für Deine Hilfe.

Gruß
Claudia