Sporadische Zeilenumbrüche im Mail-Betreff

[Axel]

Wir haben hier das Problem, dass sporadisch Zeilenumbrüche in den Mail-Betreff eingefügt werden. Das geschieht an unterschiedlichen Positionen nd betrifft, wie es aussieht, nur SMTP-Mails. Also Mails die von extern kommen oder intern per SMTP gesendet wurden.

Unsere Umgebung besteht aus einem Hub-Server der SMTP-Mails von extern und intern entgegen nimmt und diese dann an die eigentlichen Mail- und Applikationsserver weiterleitet.

Auf dem Hub-Server läuft die Domino-Version 8.0.1 und auf den Mail-Servern 6.5.5 bis 8.5HF1.

Das Konfig- und Server-Dokument habe ich schon ohne Erfolg durchforstet. Auch die Knowledgebase von IBM hat mich nicht weitergebracht. Da fand ich nur was in Verbindung mit IMAP. Das läuft auf dem Server aber nicht.

Zeitlich kann man das Problem mit der Installation der Version 8.0.1 auf dem Hub-Server festmachen.

Hat jemand einen guten Tipp für mich?

Axel
 

[WernerMo]

Hallo Axel,

läßt sich eine Gemeinsamkeit feststellen, z.B dass der Umbruch immer an der xx.ten Stelle ist, oder dass der Umbruch immer nach einem bestimmten Zeichen / einer bestimmten Zeichenfolge erfolgt?

Gruß Werner

[Axel]

Hallo Werner,

dass ist ja das Problem. Es gibt keine Gemeinsamkeiten. Das passiert ziemlich willkürlich.

Axel

[Driri]

Läuft denn auf dem 8er Server noch irgendeine 3rd Party App ? (z.B. Virenscanner)

[Axel]

Es läuft zwar ein Virenscanner (FSecure) mit, aber der greift nicht in Domino ein.

Axel

[michael-r]

Im Betreff?? Oder meinst du im Body?
Machst mal ein Screen wie das aussieht?

MFG Michael

[Axel]

Ich meine die Betreff-Zeile. Morgen gibt' ein Screenshot dazu.

Axel

[WernerMo]

Hallo,

da würde ich ansetzen:

Es läuft zwar ein Virenscanner (FSecure) mit, ...

das Forum ist voll von solchen Meldungen, schon mal beim Hersteller nachgefragt?

Gruß Werner

[Axel]

Hallo,

da würde ich ansetzen:

Es läuft zwar ein Virenscanner (FSecure) mit, ...

das Forum ist voll von solchen Meldungen, schon mal beim Hersteller nachgefragt?

Gruß Werner

Hallo Werner,

der kann's nicht sein, da das Phänomen bereits aufgetreten ist, als noch kein Virenscanner installiert war. Außerdem greift der Scanner nicht in Domino ein, d.h. es erfolgt kein Mailscan.

Hier sind auch die versprochenen Screenshots.

[botschi]

Tritt das bei allen Schablonen auf?
Man kann ja auch nicht erkennen, ob es ein Problem von Notes ist oder nicht, wenn ich das richtig verstanden habe. Letztendlich zeigt Notes die Mail ja nur so an, wie sie übergeben wird.

Ich dachte schon an einen Fehler im Zeichensatz oder so, aber da wird sich ja nicht viel geändert haben bei euch- denke ich mal. Das irgendeine Anwendung den UTF-8 Zeichensatz nicht kann....

Gab es Updates o.ä. auf einer Maschine/in einer Anwendung?

Matthias

[Axel]

Tritt das bei allen Schablonen auf?

Meinst du die Schablone der Mail-DBs? Im Prinzip setzen wird die mail6.ntf ein, teilweise allerdings mit Anpassungen. Aber das scheidet meines Erachtens auch aus, da die Schablonen bereits länger im Einsatz sind als das Problem auftritt.

Aber ich werden mal versuchen eine User mit einer 8er Mail-DB anzulegen und damit zu testen.

Gab es Updates o.ä. auf einer Maschine/in einer Anwendung?

Nein. So wie es aussieht, trat es noch der Inbetriebnahme des Server mit der Version 8.0.1 auf. Seit dem hat sich nicht geändert. Höchstens mal die Windows-Updates, aber ich kann ausschließen, dass das Problem damit im Zusammenhang steht.

Axel

[michael-r]

Vielleicht mal den Router und SMTP Task neustarten ggf. Server?
Also bei mir ist so etwas noch nicht aufgetaucht.

MFG Michael

[Axel]

Wäre ein Versuch wert. Ich muss nur mal sehen wann ich das machen kann.

Axel

[michael-r]

Kannst du eigentlich sicher sein, dass es die Benutzer nicht ggf selber waren?

MFG Michael

[Axel]

Kannst du eigentlich sicher sein, dass es die Benutzer nicht ggf selber waren?

MFG Michael

Bei einem Teil der Mails auf jeden Fall. Das sind automatisierte Mail unserer Backup-Software.

Bei den anderen  ? Das sind Mail von extern.

Axel

[eini]

Habe das Problem auch und bin´s inzwischen gewöhnt. Das kam 100% seit meinem damaligen Server Update auf Version 8.0.2. Seither tritt das wie bei dir sporadisch im Betreff auf. Ich hoffe das Problem löst sich mit der 8.5.1er Version.

Kein Virenscanner auf dem Dominoserver
Intern/Extern the same problem

[r5027]

Kann das was mit den Umlauten im Betreff zu tun haben? Die beiden Beispiele enthalten zumindest Umlaute.

Gruß
Frank

[Axel]

Nein, dass betrifft auch Betreffs ohne Umlaute.

Axel