Ein unsichtbares ungelesenes Dokument!?

[Merlok]

Ich habe hier eine Datenbank mit einem 6er Notes-Template.

In der Datenbank ist augenscheinlich ein ungelesenes Dokument in der Inbox. Allerdings sehe ich dieses nicht.

Was kann ich tun um dieses eine Dokument entweder sichtbar zu machen, oder aus der Ansicht zu entfernen?

[Banni]

Hallo,

mal am Client die cache.ndk löschen, ggf. bookmark.nsf umbenennen, Kachel vom Arbeitsbereich entfernen, Arbeitsbereich komprimieren und Kachel neu hinzufügen.

Gruß Jan

[WernerMo]

Hallo robert.hildebrandt@db.com

das hatten wir schon mehr als zig- mal bitte Suche benutzen,
u.a. hier:
http://atnotes.de/index.php/topic,44730.0.html
http://atnotes.de/index.php/topic,45318.0.html

Gruß aus Nürnberg
(nach Frankfurt oder Berlin?)
Werner

[Merlok]

Ok das hat natürlich geholfen.

Wobei ich aber tatsächlich davon ausgehe dass dort eine für mich nicht sichtbare Mail liegt.
Selbiges habe ich beispielsweise schon in folgender Konstellation beobachtet:

Ich habe 2 IDs: Eine normale und eine sog. Admin-ID. Meine Admin-ID verweist im Adressbuchdokument auf meinen normalen Postkorb.

Wenn mir jetzt jemand eine Mail an die Adresse meiner Admin-ID sendet, dann bekomme ich diese in meinen normalen Postkorb. Sehen kann ich diese Mail allerdings nicht mit meiner normalen ID.
Dazu muss ich auf meine Admin-ID wechseln und in meinen normalen Postkorb gehen.

Ich bin davon ausgegangen dass so etwas ähnliches hier auch der Fall wäre.


P.S.: Der Gruß müsste in dem Fall nach Erfurt gehen.

[Banni]

Ich habe 2 IDs: Eine normale und eine sog. Admin-ID. Meine Admin-ID verweist im Adressbuchdokument auf meinen normalen Postkorb.

Wenn mir jetzt jemand eine Mail an die Adresse meiner Admin-ID sendet, dann bekomme ich diese in meinen normalen Postkorb. Sehen kann ich diese Mail allerdings nicht mit meiner normalen ID.
Dazu muss ich auf meine Admin-ID wechseln und in meinen normalen Postkorb gehen.

Soweit ich das verstehe sollte das ganze mit den Rechten zusammenhängen. Die Admin-ID hat wahrscheinlich Managerrechte und Mails, die an diese ID (Person) gesendet werden, sind dann wohl mit einer ID mit Editorrechten nicht sichtbar. Werde ich nochmal testen.

Gruß nach Erfurt
Jan

[ascabg]

Soweit ich das verstehe sollte das ganze mit den Rechten zusammenhängen. Die Admin-ID hat wahrscheinlich Managerrechte und Mails, die an diese ID (Person) gesendet werden, sind dann wohl mit einer ID mit Editorrechten nicht sichtbar.

Also das kann ich mir nicht vorstellen.

Ansonsten wuerde dieses ja zu massiven Problemen beim "Delegate" (Chef - Sekretaerin) fuehren.

- Chef ist Editor oder Manager (ja so was solls noch geben)
- Sekretaerin ist Autor in der Db


Andreas

[Banni]

Hallo,

@Andreas
Ich habs mir wohl zu einfach vorgestellt, Du hast natürlich Recht. Hat mit der ACL nix zu tun. Sobald Rechte auf die Mails vergeben wurden, sind die auch lesbar.

@Merlok
Mit den Standardtemplates ist das von Dir beobachtete Verhalten nicht nachvollziehbar. Sind möglicherweise die Templates geändert worden und treten die Effekte deshalb auf?

Grüße Jan

[Merlok]

Soweit ich das verstehe sollte das ganze mit den Rechten zusammenhängen. Die Admin-ID hat wahrscheinlich Managerrechte und Mails, die an diese ID (Person) gesendet werden, sind dann wohl mit einer ID mit Editorrechten nicht sichtbar. Werde ich nochmal testen.

Gruß nach Erfurt
Jan

Nicht ganz. Meiner Admin-ID habe ich Delegationsrechte auf meinen Postkorb gewährt. Dadurch bin ich dann in der Lage, die Mails zu lesen die für meine Admin-ID bestimmt sind und nicht für meine normale ID.

Wie gesagt habe ich so etwas in der Art auch in unserer Sammelmailbox vermutet.

Edit: Was meinst Du mit geändertes Template? Wir benutzen hier soweit ich weiss ein ganz normales 6er Notes Template. Sicherlich mit einigen Anpassungen für die Bedürfnisse des Kunden.
Nun weiß ich aber nicht welche Anpassungen da wichtig wären um das Problem einzugrenzen.

[ascabg]

Hier zwei Moeglichkeiten, die jedoch schon einiges Verstaendnis der Materie voraussetzen.
Andereseits kann man auch sagen, dass einfaches herumklicken der Anwender auch schon mal "ungewuenschte" Nebeneffekte verursachen kann.

Hier nun aber die Moeglichkeiten:
- Roles
(Absender der Mail hat ein "angepasstes" Template und hier "Roles" definiert. Nun hat er angegeben, das Mails nur gelesen werden koennen, wenn der Anwender die entsprechende Role hat (eigene Mailmaske). Ich muss zugeben, dass dieses Szenario sehr unwahrscheinlich klingt, aber es ist machbar.)
- In den Dokumenteneigenschaften (Reiter mit dem Schluesselsymbol) wurden die Rechte auf das Dokument veraendert.


Andreas

[Merlok]

Die zweite Option erscheint mir logisch in meinem Fall.
Ich erinnere mich da gerade an spezielle Mails die bei uns automatisiert versendet werden. Die haben in den Dokumenteigenschaften auch ein spezielles Feld.
Dieses sorgt dafür dass nur der Empfänger die Mail sieht. Alle anderen sehen diese Mail nicht!

Gibt es da dennoch eine Möglichkeit diese Mail in der Sammelmailbox sichtbar zu machen?

[Wolfgang]

Ich erinnere mich da gerade an spezielle Mails die bei uns automatisiert versendet werden. Die haben in den Dokumenteigenschaften auch ein spezielles Feld.
Dieses sorgt dafür dass nur der Empfänger die Mail sieht. Alle anderen sehen diese Mail nicht!

Gibt es da dennoch eine Möglichkeit diese Mail in der Sammelmailbox sichtbar zu machen?

... mittels eines Agenten, der auf dem Server mit dessen Rechten läuft und das Feld mit anderen Inhalten versieht.
Allerdings stellt sich dann die Frage, ob man das nicht künftig gleich beim Versand der Mails berücksichtigen sollte ...

Gruß
Wolfgang