Mails nach dem Beantworten nicht mehr in der Inbox

[ascabg]

Hallo,

Bitte haltet mich jetzt nicht fuer unfaehig, aber einer meiner Anwender hat das im Betreff geschilderte Problem.

Ich finde aber nicht mehr die Spur eines Ansatzes, woher dieses Verhalten stammen kann.

Client: 7.0.1
Regeln und der Button "Nur ungelesene Anzeigen" kann ausgeschlossen werden.
entsprechende Agenten, die dieses Verhalten verursachen koennten sind auch nicht vorhanden.

Bei den Mails handelt es sich NICHT um Besprechungseinladungen, sondern um ganz normale, intern, versendete Mails.

Andreas

[WernerMo]

Hallo,

Regeln ... kann ausgeschlossen werden.

Wie wurde das festgestellt, auch mit NotesPeeak (Thema gelöschte Regel/n?)

Gruß Werner
-edit-
PS: sind die Mails noch unter alle Dokument?

[ascabg]

Antwort: Ja

Kann prinzipiell auch noch aus dem Grund ausgeschlossen werden, dass dieses Verhalten bis gestern (Arbeitsschluss) nicht zu beobachten war und seit heute morgen (Arbeitsbeginn) auftritt.


Andreas

[WernerMo]

Hallo,

worauf bezieht sich das

Antwort: Ja

auf das NotesPeeak (und ich meine hier wirklich mit eigenen Augen im NotesPeeak kontrolliert!)
oder auf
ist unter "alle Dokumente" noch zu sehen?

Gruß Werner

[ascabg]

Sorry, ich habe nicht komplett zu Ende gelesen.

Das Ja bezieht sich auf NotesPeak.

Unter "Alle Dokumente" sind die aus der Inbox "verschwundenen" Mail noch vorhanden.


Andreas

[Glombi]

Wahrscheinlich ist die Symbolspalte in der Inbox sortiert, siehe auch

Messages disappear from inbox after replying or forwarding

Der User soll einfach mal eine andere Spalte sortieren und dann die Sortierung wieder aufheben.

Andreas

[koehlerbv]

Ich halte Glombis Vermutung auch für die wahrscheinlichste Ursache. A-Bär: Wurde das Verhalten von Dir persönlich überprüft? Nicht, dass da noch etwas ganz anderes dahintersteckt ... 

Bernhard

PS: Noch eine kleine Anmerkung - "ScanEZ für Arme" heisst "NotesPeek" ... Mit "Peak" wie Bergspitze hat das nix zu tun, sondern mit "to peek" (spähen, nachschauen)

[ascabg]

@Bernhard,

Verhalten wurde persoenlich geprueft. Resultat war das beschriebene.

Fuer den kleinen Schreibfehler bitte ich um entschuldigung, aber genau zum Zeitpunkt des Schreibens des Beitrages/der Antwort (ich hatte gerade damit angefangen), kam ein

SUPER VIP (Geschaeftsfuehrer) mit einem sehr dringenden Problem.

Damit habe ich nicht mehr auf die korrekte Schreibweise geachtet. 


Andreas

[koehlerbv]

Andreas und Werner - "Peak" vs. "Peek" war doch kein Problem, nur eine kleine Korinthenkackerei meinerseits 

Konntest Du Glombis Hinweis nachgehen?

Bernhard

[ascabg]

@Berhnard,

Leider noch nicht, da die betreffende Dame noch in einem Meeting weilt.
Sofern ich den Ansatz von Glombi verfolgen konnte werde ich das Ergbnis posten.


Andreas

[ascabg]

An alle,

Thema hat sich erledigt dank Glombi seinem HInweis mit der Sortierung.

Asche auf mein Haupt zumal ich gerade erst (vor ca. 2 Tagen) einen aehnlichen Beitrag gelesen hatte.

Dank nochmals an alle.


Andreas

[koehlerbv]

Andreas, für "Asche auf's Haupt" gibt es doch gar keinen Grund. Die Ursache ist doch nun wirklich nicht naheliegend. Und was haben wir alle "vor ca. 2 Tagen" gelesen, und erinnern uns daran gar nicht mehr?
Glombi hat es getroffen, Dir und dem User wurde geholfen - tutto paletti. Dafür gibt es AtNotes.

Bernhard