Hallo zusammen,
ich habe eine einfache Datenbank, mit der Reparaturen abgehandelt werden. Nach Eingang des Gerätes bei uns befindet sich das Gerät in einer Warteschlange bis es repariert werden kann. Das kann im ungünstigen Fall auch mal 2-3 Wochen dauern. Damit die Kunden dann nicht jeden dritten Tag nachfragen, habe ich einen Agenten in der Datenbank ativiert, der wenn der Status "in Warteschlange" ist, einmal wöchentlich ein Mail an den Kunden versendet um mitzuteilen, dass sich das Gerät noch in der Warteschlange befindet aber ansonsten alles in bester Ordnung ist. Das funktioniert auch soweit bis auf zwei Problem:
1) Die Absendeadresse der Nachricht ist der Servername, das geht draussen in der Welt natürlich niemanden etwas an. Wie kann ich das denn ändern? Hätte gerne dort etwas wie info@blablabla.de
2) Wie kann man denn festlegen zu welchem Zeitpunkt ein Agent läuft, ich finde nur die Einstellung in welcher Frequenz ein Agent läuft.
Vielen Dank für die zahlreiche Unterstützung
