Webaccess 7 Schablone fehlerhaft?

[jimmyone]

Guten Tag zusammen,

ich habe irgendwo ein Problem mit der dwa7 Schablone.
Das stellt sich wie folgt dar:

Der Benutzer versucht eine Mail zu schreiben und kann das auch ohne Probleme.
Wenn er allerdings einen Anhang hinzufügen möchte, bekommt er eine Meldung, welche besagt, das Domino diese Anfrage nicht ausführen kann. Seite refreshen etc.

Dieses Problem hat mir der IE6 bei einigen auch einige Zeit gemacht.
Hier konnte man das aber durch erneute Installation des Active X Elementes beheben.
In dem Fall waren es auch nur zwei oder drei User.

Aber dieses Firefox Problem besteht ständig. Ich kann den Leuten zuhause ja nicht vorschreiben, das sie den IE nutzen müssen.

Habt ihr da evtl. eine Idee, was diese Meldung verursacht?
Ich sag mal so, die 7er Schablone wollen wir schon verwenden.

Vielen Dank schon einmal im Voraus

Beste Grüße
Jimmy

[WernerMo]

Hallo,

das hat vermutlich nichts mit der Schablone, sondern mit dem Domino und der Firefoxversion zu tun.
Daher bitte mal genauere Infos zu den Versionen von Domino und Firefox

Gruß Werner
PS: dazu sollte hier im Forum auch schon einiges zu finden sein

[hallo.dirk]

Schau auch mal hier auch nach:

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21239246

[jimmyone]

Hallo...

Sorry, das habe ich vergessen.
Der Firefox ist auf der neuesten Version. Das sind so Dinge, die man meistens zuerst probiert.

Der Domino ist der 7.0.3 mit dem Fixpack1 basierend auf einem Linux Server (RedHat).

Beste Grüße
Jimmy

[WernerMo]

Hallo,

dafür (7.0.3 FP1) gibt es seit 29.7.2008 einen Hotfix (HF280).
Den solltest du ganz einfach über den Support anfordern können.

Gruß Werner
PS: Für 8.0.1 gibts kein HF weil das in 8.0.2 gefixt ist.

PS2: mit Forumsuche hättest Du auch diesen (Ursprungs-) Fred finden können:
http://atnotes.de/index.php?topic=41604.0

[jimmyone]

Hallo nochmal,

aber das ist doch komisch... Laut der IBM Website wird ja der Firefox 3 überhaupt nicht unterstützt.
Wenn ich das DWA aber mit der iNotes6 Schablone aufrufe, dann funktioniert der FF3.

Sobald ich auf die Schablone 7 umstelle, dann gibts wieder das Anhangsproblem.
Ich finde das komisch.

Wie kann es denn dann sein, das es kein Problem der Schablone sein soll?
Ich finde das halt merkwürdig, das die iNotes6 Schablone funktioniert und die DWA7 nicht.

Grüße
Jimmy

[WernerMo]

Hallo,

nur noch kurze Frage, dann steige ich hier aus:

Willst du nur diskutieren, oder willst Du das Problem lösen?

Gruß Werner

[jimmyone]

Werner, is klar... Warum sollte ich diesen Thread eröffnen, wenn mir das Problem egal wäre und ich keinen Bock hätte, zu versuchen, das Problem zu lösen.

Dennoch gehört meiner Meinung nach zu jeder Problemlösung auch eine Diskussion...
Wo kommt das her, wieso tritt das auf etc.

Da wir uns ja hier auch in einem Forum befinden....
Egal, lassen wir das. Das entfacht nachher nur das Höllenfeuer.

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Ich habe mit dem IBM Support gesprochen. Die schnöde Aussage ist, wie schon in anderen Threads gesagt, FF3+ wird bisher nicht unterstützt. Nicht alles funktioniert. Und das, was funktioniert, funktioniert nicht immer perfekt. So die Aussage.

Laut dem Support gibt es für 7.0.3 FP1 keinen HF280.

Finde ich schon komisch... Ich denke mal, du erfindest das sicher nicht einfach so.
Was genau behebt der HF280?

Beste Grüße
Jimmy

[WernerMo]

Hallo,

sorry dass ich nur wenig Zeit hatte.

Das Problem wurde von IBM mit SPR # RBOD7FWMJR anerkannt.

D.h. das Problem mit FF3 ist ein von IBM anerkannter Fehler, der vermutlich damit zusammenhängt, dass der neue FF manche Sachen strenger handhabt und daher "Unsauberkeiten" im Code des Domino Webservers nicht mehr "zuläßt".

Daher habe ich (nach Abgabe eines BusinessCases) den o.g. HotFix erhalten.

Ich denke dass Du den auch bekommst, wenn Du begründest, warum Du.

• nicht sofort auf V8.0.2 updaten kannst - (wäre dieser Fehler schon behoben)
• warum und welcher Schaden Deiner Firma entsteht, wenn Du das HF nicht bekommen würdest

Ich habe auch mal ein Bestpractice geschrieben für effktive PMRs, evtl. könnte ich Dir auch damit helfen.
Grundsätzlich ist es sehr empfehlenswert, alles nur in english und nur mit dem second Level Support in Dublin abzuwicklen.

Wenn Du nicht weiterkommst, biete ich Dir gerne meine persönliche Unerstützung an, schick einfach ein PM.

Gruß Werner
PS ich muss am Wochenende arbeiten, evtl, kann ich zwischendrin auch mal wieder reinschauen.

[Micha B]

1. Wenn Du weißt, dass FF3 nicht unterstützt wird, warum setzt Du ihn dann trotzdem ein?
2. "Nicht supported" heißt, so wie es mir mal erklärt wurde, "nicht getestet". Kann funktionieren, muss aber nicht.
3. Ich kann mir nicht vorstellen, dass man Dir einen Hotfix vorenthält. Werners Meinung "...Grundsätzlich ist es sehr empfehlenswert, alles nur in english und nur mit dem second Level Support in Dublin abzuwicklen..." kann ich so nicht nachvollziehen. Aber das würde hier das Thema sprengen. Werner hat Dir aber mit der SPR Nummer einen wichtigen Hinweis gegeben. Gib die an.

[WernerMo]

Hallo,

diese Frage verstehe ich nicht:

1. Wenn Du weißt, dass FF3 nicht unterstützt wird, warum setzt Du ihn dann trotzdem ein?

Webmail ist doch für die "Kunden" (im weitesten Sinn) der IT, die nicht mit Notes Client arbeiten.
Das kann aus den unterschiedlichsten Gründen der Fall sein.
In vielen Fällen arbeiten diese "Kunden" an fremden/externen Rechnern, und da mozilla schon die Version 2 abgekündigt hat, werden eben viel PCs upgedatet.

Wie also soll der Admin des Webmail Einfluß nehmen, bzw. etwas in Richtung "warum er es trotzdem einsetzt" tun?

Das ist es was IBM dann als "BusinessCase" anerkennt.

Gruß Werner

[Micha B]

...Webmail ist doch für die "Kunden" (im weitesten Sinn) der IT, die nicht mit Notes Client arbeiten...

Ja, schon, Werner. Nur sollte man vielleicht seine Kunden auch darüber informieren, dass WEB Mail nicht mit jedem x-beliebigen Browser funktioniert. Meiner Meinung nach. Aber das ist wohl hier nicht so ganz das Thema.

Gruß Michael

[jimmyone]

Hallo Jungs,

ich habe jetzt einige Male mit dem Support gesprochen.
Da kommt ja eine unglaubliche Korrespondenz zusammen.

Jetzt bin ich mal gespannt... Angeblich werde ich den Hotfix wohl Morgen im Laufe des Tages erhalten bzw. man will sich dann noch einmal melden.

Genau heißt der wohl 280.141. Mal sehen.

[WernerMo]

Hallo

das ist richtig:

Genau heißt der wohl 280.141. Mal sehen.

Gruß Werner

[jimmyone]

Ich habe jetzt heute vom Dublin Support ne schöne Liste mit Fragen usw. bekommen...
Habe ich alles ausgefüllt und zurück gesendet, mal sehen was passiert.