Ab und an Mails nicht im Eingang sonder unter "Alle Dokumente"

[klaussal]

Hallo zusammen,

nach langer Zeit mal wieder ein Problem:

bei einem User tritt unregelmässig das Problem auf, dass eingehende Mails nicht im Eingang zu finden sind, sondern nur unter "Alle Dokumente".

Als einzige Maßnahme ist uns bisher das Erstellen eines neuen Mailfiles eingefallen. Das hat auch soweit funktioniert, nur ist da jetzt auch wieder eine Lücke von 4 Tagen aufgefallen, dass Mails nur unter "Alle Dokumente" zu finden sind.

Selbst angelegte Ordner gibt es keine in der Mail-DB.
Regeln sind auch keine vorhanden ( auch keine gelöschten...).

Kennt jemand dieses Phänomen oder kann gar einen Tipp abgeben ?

klaus

[Cebe1]

Den Ordner $Inbox löschen und die Schablone drüberziehen sollte das Problem fixen.

[m3]

Forumssuche !!!!

[klaussal]

Den Ordner $Inbox löschen und die Schablone drüberziehen sollte das Problem fixen.

Wir haben schon die Mail-DB komplett neu erstellt. Trotzdem tauchte das Prob nach einiger Zeit wieder auf. Einige Tage ist auch wieder gut, dann fehlen wieder Mails, dann wieder nicht, usw usw
Vielleicht richtet sich Notes bei diesem User nach dem Sonnenstand oder den Sternen.

Forumssuche !!!!

Habe ich ja, aber auf die Schnelle nix Passendes gefunden.

[heini_schwammerl]

Die meisten Probleme dieser Art habe ich wenn die Templates mit diversen Spracheinstellungen versehen sind.

[klaussal]

Wir sprechen alle Deutsch. Andere Sprachen gibt es nicht. Auch keinen Agenten, keine Replikation, etc pp.

Und die Forumsuche bringt auch kein vernünftiges Ergebnis 

Das Doofe dabei ist auch, dass das nur bei einem von 1600 Usern passiert. Und alle haben die gleiche Mailschablone.
Und der User schwört "Stein und Bein", dass er keine Taste gedrückt hat o.ä.

[m3]

Na dann würde ich Ihm mal ein sauberes, rein englisches Template drüberknallen. Bzw. mal lokal checken, ob er da ev. ein "pöses" Template hat, dass "zufällig" über seine Mail-Db drüberfällt.

Im Serverlog findet sich nix auffälliges?

[klaussal]

Na dann würde ich Ihm mal ein sauberes, rein englisches Template drüberknallen.

Geht nicht. In der Verwaltung wird "Deutsch" als Amtssprache gesprochen....
Ausserdem, bei 1600 anderen Usern geht es ja.

Bzw. mal lokal checken, ob er da ev. ein "pöses" Template hat, dass "zufällig" über seine Mail-Db drüberfällt.

Nein, hat er nicht.

Ich glaube, wir beobachten weiter...  und warten erst einmal.

[Driri]

Hat der User eine sehr große Inbox (= zig tausend Mails im Eingang) ?

Das führt dann ja generell schon einmal zu Performanceeinbußen des Routers. Ggf. treten dabei dann auch mal solche Probleme auf ?

[klaussal]

Hat der User eine sehr große Inbox (= zig tausend Mails im Eingang) ?

Nein, es sind < 100 Stck.

[botschi]

Der User sortiert aber nicht die Spalten und findet die Mails deshalb (angeblich) nicht mehr im Eingang? Das hatten wir auch schon sehr oft...

Wenn es nach ein paar Tagen wieder "kaputt" ist, kommt mir das doch recht komisch vor.


Matthias

[m3]

Und die Geschichte mit "nur ungelesene anzeigen" ist es auch nicht, oder?
Erkennt man in der ACL bzw Replication History ev. was auffälliges?

[klaussal]

Jungs, tut mir leid, aber diese Basics habe schon alle durch.

Warte jetzt auf meinen "Oberadmin" (z.Zt. noch in Urlaub).

[Spiky]

Also mich würde die Lösung stark interessieren, wir haben auch so einen Fall .....

Ein User bei dem immer wieder die Mails nicht mehr im Eingang landen und er dann auf "Alle Dokumente" zum Arbeiten umsteigen muss .... wir haben auch schon die Schablone (rein deutsch) drübergebügelt, die Inbox gelöscht und neuangelegt sowie auch mal ein Fixup gemacht - alles hilft nur kurzzeitig.
Da unsere Mailboxen in einem Clustersystem laufen, haben wir auch die eine Mailbox, die immer wieder "kaputt geht" gelöscht und neu repliziert. Aber auch das hilft nur auf Zeit.

Also wenn ihr eine Lösung findet, bitte her damit

[klaussal]

Wir haben das Design neu rübergehauen. Jetzt ist erst mal Ruhe.

[DAU-in]

hier war etwas Ähnliches:

http://www.dominoforum.de/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=19553&forum=36&post_id=112850#forumpost112850