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Mail wird automatisch gelöscht

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Merlok:
Hallo zusammen,

ich bin durch einen Arbeitskollegen auf dieses Forum gestossen und habe natürlich auch gleich eine Frage die mich beschäftigt.

Ich habe eine Anwenderin die sagt dass eine bestimmte Mail automatisch gelöscht wird. Diese Mail konnte Sie wohl lesen, allerdings lag Sie am nächsten Tag im Papierkorb. Dann hatte Sie die Mail wiederhergestellt. Am darauffolgenden Tag war Sie wohl komplett weg (oder wieder im Papierkorb). Da war Sie sich nicht mehr sicher.

Jetzt meine Frage: Woran kann das liegen dass die Mail immer wieder gelöscht wird?

Meine Vermutung wäre ein Ablaufdatum was man ja unter Zustelloptionen -> Erweitert einstellen kann. Dann sollte die Mail automatisch gelöscht werden (wenn ich das richtig verstanden habe.

Da ich die Originalmail vom Absender allerdings nicht zur Hand habe kann ich dies nicht prüfen.

Habt Ihr Ideen was es sein könnte?

Cebe1:
Gibt es da vielleicht eine Regel ?

Gruss
Chris

Merlok:
Das werde ich gleich mal per Zugriff auf den Postkorb überprüfen.

Sonst noch Ideen an was es liegen könnte?

edit:
Regeln sind schonmal keine im Postkorb. Daran liegt es also nicht.

An was kann es denn sonst liegen? :(

blizzard:
hat jemand anders noch zugriff auf die maildb?

koehlerbv:

--- Zitat von: Merlok am 18.03.08 - 09:36:47 ---Ich habe eine Anwenderin die sagt ...
--- Ende Zitat ---

Das sind schon mal ganz schlechte Bedingungen. Anwender sagen viel, wenn der Tag lang ist. Letztens hatte ich einen Benutzer, der angab, dass die Mails aus dem Papierkorb nicht gelöscht werden. In der MailDB gab es neben dem Ordner "Trash" dann noch einen selbst angelegten namens "Papierkorb" ...

Was bedeutet "eine bestimmte Mail"? Heisst das, die Beutzerin spricht von genau einem Fall? Dann ist Irrtum ihrerseits mehr als wahrscheinlich. Selbstvernichtende eMails gibt es nicht bei Notes.

Ad Regel: Sowas kann es gar nicht sein, da diese vom Router bereits bei der Auslieferung der Mails ausgeführt werden. Das "Schadensbild" widerspricht dem also - wenn der Anwenderin in ihren technischen Aussagen zu trauen ist.

Abgesehen davon: Willkommen im Forum!

Bernhard

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