Doc Link wird nicht mit versendet (V1.6)

[stf]

Hallo miteinander,

ich versuche nun bei uns eine neue Version der Helpdesk aufzubauen.
Soweit komme ich ganz gut klar.

Beim Mailhandling habe ich aber so meine Probleme.

In der Konfig habe ich (natürlich)
"MailIfAcceptedLink" auf YES gesetzt

dieser wird mir auch im "Vorschaumail" in der 2. Zeile mit angezeigt.

Beim User kommen aber nur die Zeile 1 und die Zeile 3 dieser Vorschaumail an (und natürlich die Signatur)

Zur besseren Erklärung --> siehe die angehängten Bilder

Weiß jemand einen Rat?

Gruß
Stefan

[Herr.Vorragend]

An gleicher Stelle hänge ich auch gerade fest.
Das Problem kann ich bestätigen.

[Hagen-Roderich]

Was steht in der Konfiguration im Sprachdokument "TICKET ACTIONS & STRINGS" "msgTicketClick=???"

[stf]

Hallo Udo,

da steht bei mir nichts drin.

[stf]

Hallo Udo,


ich hab den Schlüssel  "msgTicketClick=" mit einem vernünftigen Inhalt gefüllt.

Und siehe da, es funktioniert.

Danke für den Tipp

Gruß Stefan

[Herr.Vorragend]

  Danke, hier läuft es natürlich auch