Lotus Notes / Domino Sonstiges > Help-Desk Applikation !!Help!!

Spor. nich nachvollziehbare Änderung des Userfeldes auf Administrator/Witte/DE

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Thomas Schulte:
Wenn der User der "DefaultSupporter" Helpdesk ist und das entsprechend konfiguriert wurde das es keine Mails an diesen User gibt "DefaultSupporterDoNotSendMails", dann würde er in diesem Fall auch keine Mails versenden.

Herr.Vorragend:
Danke.
Ich weiß, worauf du hinaus willst. Doch ich wollte nicht mit der Option "DefaultSupporter" arbeiten, weil es dann ja auch an anderen Stellen Auswirkungen hat.
Das Feature habe ich in der Konfiguration deaktiviert, weil bei uns die Situation vorliegt, dass jeder Supporter sich seine "Lieblingscalls" raussucht. Und bis dahin bleiben die Calls ohne Zuordnung bestehen.

Ich schau morgen nochmal in den Code. Habe die DB gerade nicht greifbar.

Grüße,
Carsten Volmer

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