Mails werden nach Wechsel der Posteingangsbox als gelesen markiert

[Torby1984]

Hallo.

Wir haben folgendes Problem:

Beim Verlassen meiner Lotus Notes-Eingangsbox und Wechsel in die Eingangsbox von einem anderen Mitarbeiter und anschließender Rückkehr in meine Eingangsbox sind die bei mir vorher ungelesenen (roten) e-mails plötzlich als gelesen(schwarz) markiert, obwohl diese nicht geöffnet wurden. Daher kommt es öfter vor, dass e-mails übersehen werden. 
Ich verwende Notes 6.5.3

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Vielen Dank schonmal im Voraus.

MfG
Torben

[volkerBC]

Hi,

ist die Inbox im Vorschaumodus geöffnet?
Schau mal in die Einstellungen der Benutzervorgaben (User Preferences) unter Basics.
Dort gibt es eine Einstellung daß Dokumente im Vorschaumodus als gelesen markiert werden sollen.
Ist diese Einstellung angehakt? Ich hab hier nur einen englischen Client (Mark documents read when
openend in preview pane)

gruss,
vordprefect

[Torby1984]

Hi.

Danke für deinen Beitrag.
Nein, die Inbox ist nicht im Vorschaumodus geöffnet,
auch ist die Option "In Dokumentvorschau geöffnete Dokumente als gelesen markieren" in den Benutzervorgaben nicht angehakt.
Hast du vielleicht noch eine andere Idee?

Gruß
Torben

[hallo.dirk]

Das die Sache ja offensichtlich reproduzierbar ist und Du ein NSD bekommst, hast Du auch mal den IBM Support eingeschaltet?

[Torby1984]

Hallo.

Der IBM Support konnte mir nicht weiter helfen.
Der Fehler tritt "leider" auch nur sporadisch auf.
Mittlerweile haben wir auf den 7.02er Client upgedatet. Das Problem besteht aber weiterhin.

[diali]

versuche mal den Cache vollständig zu löschen.

- Kachel (inkl. aller Repliken) vom Desktop entfernen
- Desktoip komprimieren (bei RedBox oder NSD nochmal versuchen)
- Notes beenden
- Cache.ndk löschen
- Notes starten
- Kachel holen (STRG + M)
- ggf. noch mit einem Compact die ungelesene Markierung wegwerfen
noch mal neu versuchen