Lotus Notes / Domino Sonstiges > Help-Desk Applikation !!Help!!

HELP 1.6 released

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Jensi:

--- Zitat von: eknori am 02.08.07 - 16:34:15 ---Schreib doch mal kurz auf, wo es bei dir hakt, bitte.

--- Ende Zitat ---

zur Info: ich verwende Help V1.6 noch lokal...!!

1. Ticket erstellen --> Extra   Das funktioniert noch nicht
2. Ticket erstellen, normalerweise müsste in dem Reiter "Call" oder ähnliches stehen, bei mir steht nur die Klammern "( )" (siehe Bild 1)
3. Im Menü fehlen glaube ich noch die neuen Menüpunkte (siehe Bild 2)

4. Wenn ich die Helpversion auf den Server kopiere, dann bekomme ich bei Konfiguration --> und dort bei den diversen Menüpunkten eine Meldung, welche ich im Moment nicht mehr nachvollziehen kann  :-:

So erstmal diese...

eknori:

--- Zitat ---ich verwende Help V1.6 noch lokal...!!
--- Ende Zitat ---
das funktioniert nicht...

z. Thema "Extras" . Das Feature benötigt diverse Konfigurationsdokumente. Die sind in der Ansicht "Alle Dokumente" vorhanden.
Hiermit lassen sich dynamische Aktionen erstellen, ohne den Designer zu bemühen. ( Hatte ich irgendwo hier schon mal was zu geschrieben ).

eknori:

--- Zitat ---3. Im Menü fehlen glaube ich noch die neuen Menüpunkte (siehe Bild 2)
--- Ende Zitat ---

welche neuen Punkte?

In der Schablone ist die Konfig auf das Nötigste abgespeckt.

Offene Vorgänge
Geschlossene Vorgänge
Statistiken und
Konfiguration.

In der produktiven Datenbank kann die Konfiguration ganz anders aussehen. Das ist der Phantasie des Betreibers überlassen.
Das designupdate ist davon nicht betroffen.

Thomas Schulte:
Deswegen haben wir das ja so aufgebaut.

Die komplette Konfiguration der Navigation und welche Ansichten wo zu sehen sind bleibt dem Benutzer überlassen. Das ändern wir auch bei einem Design Update nicht.

Für die Übernahme neuer Schlüsselwörter und neuer Sprachelemente gibt es zwei Menüpunkte die beim Update auf  1.5.3 schon einmal beschrieben worden sind.
Diese Vorgehensweise wird immer (soweit wir das jetzt überblicken können) dieselbe bleiben.

guardian:
Wir haben noch Version 1.5 im Einsatz. Ist ein direktes Update auf 1.6 möglich oder über nur über Zwischenupdates?

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