Wenn ein Ticket neu angelegt und dann sofort, ohne es zu speichern gedruckt wird, werden bei den sprachabhängigen Elementen die Bezeichnungen durch die Keywords (?)lbl... ersetzt.
Das liegt daran, dass die Felder, die zur Steuerung der Sprachabhängigkeit dienen, vom Typ "Berechnet zur Anzeige" sind. Ändert man den Typ auf "Berechnet", dann funktioniert's.
Das betrifft mit Sicherheit alle Dokumenttypen innerhalb des Helpdesks.
Axel