Subject Tag bie Mailvorlagen

[yves.menge]

Hallo Zusammen

Ich möchte gerne das "Subject" Feld durch einen PRTag einbinden, wie kann ich das tun?

Das Feld ASUBJECT beinhaltet ja das gesammte Mail, ich benötige jedoch nur das Subject Feld!

[Thomas Schulte]

Das Feld ASubject enthält das was du definierst das es enthalten soll.
Davon abgesehen gibt es in der Anwendung kein Subject Feld im Ticket. Es gibt das Feld "problem" das in der Regel das Subject des eingehenden Mails enthält im Ticket und es gibt das Feld Todoheader und Todosubject in der Aufgabe.

Wenn du in einem MailTemplate das Problem des Tickets auf jeden Fall enthalten haben willst dann bindest du das mit <<b:problem>> in den Body deines Templates ein und gut ists.