Probleme mit HotSpot-Verlinkungen auf Dateien

[Freakazoid]

Hallo Leute,

ich bin neu hier und habe direkt eine "wichtige" Frage!

Problem:

Anwender hat eine Mail bekommen, wenn Sie den LINK/HotSpot auf eine Datei zeigend öffnen will stürzt Notes ab. Es lässt sich nichts mehr in Notes machen... .

Beispielpfad: N:\OI-Alle\OI2\SLA\2007\070302 PC-Inventory.xls




von mir gefundene Lösung/Lösungsweg:

Bei mir stürzt Notes ab wenn dieser Pfad über einen eingefügten LINK/HotSpot geöffnet wird.
Fügt man diese Datei als Verknüpfung an, öffnet Notes sofort die Datei.
Evtl. Notesinternes Problem beim öffnen von Links (HTML Interpretation)

- der Downloadmodus des Explorers startet im Vordergrund, wenn kein InternetExplorer im Hintergrund offen ist, oder der InternetExplorer noch nie nach dem Start des Rechners gestartet wurde
- ist der IE im Hintergrund geöffnet oder wurde schon mal gestartet gibt es Probleme - der Downloadmodus startet im Hintergrund und lässt sich nur über "rumspielen" mit der Tastenkombination "ALT+TAB" in den Vordergrund bringen
- Lotus Notes verliert dabei den Focus und man bekommt den Eindruck er wäre "abgestürzt", man bekommt den Focus auch erst wieder, sobald dieser Downloadmanager vom InternetExplorer geschlossen/beendet wurde.

Ich hoffe es ist verständlich geschrieben.
Kennt Ihr das Problem und habt Ihr evtl. eine bessere Lösung parat.
Die Anwenderin ist mit diesem Workaround sehr unzufrieden, und leider auch Leiterin der IT.

Grüße aus Berlin
Matthias

PS: Für Fehler und Schrift haftet der Stift....

[mcilly]

Verständlich genug. Was mich noch interessiert ist, welche Client Version und wie werden diese uminösen Links in den Mails denn erstellt?

Achja, und her mit dem Stift. Er und sie? Na was denn nu?

Anwender hat eine Mail bekommen, wenn Sie den LINK/HotSpot auf eine Datei zeigend öffnen will stürzt Notes ab. Es lässt sich nichts mehr in Notes machen... .

[Freakazoid]

Version: Release 6.5.4

Man hat ja den Pfad:

C:\Ordner\Datei.xls

Markiert den Text und geht auf "Erstellen -> Hotspot -> Verknüpfungs-Hotspot" und gibt als Typ "URL" an und gibt darunter den Pfad der Datei an (Wert).

So machen es immer die Anwender, anstatt einfach eine Verknüpfung anzuhängen und dabei entstehen halt oben genannte Probleme!

Danke schon mal für die schnelle Hilfe
Grüße
Matthias


EDIT:
Hehe, ja ich bin leicht nervös und habe Druck von oben, die wollen nicht "ALT+TAB" drücken. Mittlerweile ist das auch egal, es haben leider schon mehrere Anwender/innen das Problem.

[mcilly]

Ok, also bei mir konnte ich den Fehler nicht reproduzieren 6.5.5. Vielleicht versuchst du mal den Hotspot wie folgt zu verknüpfen, ich erinnere mich da an einen Bug in der 6.5.3 Version, ev. aber auch 6.5.4.

file:\\C:\Ordner\Datei.xls

[Freakazoid]

Ich werde es versuchen und mich noch mal melden!

Schonmal Danke
Grüße aus Berlin
Matthias

[mcilly]

Noch was Matthias!

Das mit dem Fokus in deiner Beschreibung war auch Gold wert. So habe ich in der KB folg. Artikel gefunden, der genau dein Problem beschreibt.

LO08218: HOTSPOT LINK TO NETWORK/LOCAL DRIVE CAN CAUSES NOTES TO LOSE FOCUS
http://www-1.ibm.com/support/docview.wss?rs=475&context=SSKTWP&context=SSKTMJ&q1=file+link&q2=hotspot&uid=swg1LO08218&loc=en_US&cs=utf-8&lang=en

[Freakazoid]

Hach, vielen Dank, 

deine Lösung mit dem file:\\ funktioniert hervorragend.
Der Link ist auch hilfreich, ich werde das den Notesadmin mal vorlegen.

Liebe Grüße aus Berlin
Matthias

 

[mcilly]

Na Gott sei Dank. Richte deinem Admin schöne Grüße aus 

[Freakazoid]

Werde ich machen 

Vielen Dank nochmal.

Grüße
Matze

Topic kann ja dann geschlossen werden.

[Axel]

Geschlossen wird der Thread nicht, aber du kannst ihn auf "Erledigt" setzen.

Editiere den ersten Eintrag und setze das Icon auf den "Daumen hoch". Dann sieht man auf Anhieb, dass das Problem gelöst wurde.

Danke.

Axel