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Dokumentation zur Help Datenbank - Wiki

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wrangel:
Es gab mal bei eknori ein Wiki zur Help-Datenbank. Das gibt es wohl nicht mehr. Da ich gerade dabei bin, mich in die Tiefen der Help-Datenbank einzuarbeiten, suche ich nach einer Möglichkeit, das gewonnene Wissen festzuhalten. Ein Wiki erscheint mir dazu sinnvoll.

Das müsste natürlich jemand hosten und pflegen ;).
Wäre das bei atnotes oder openntf möglich? Thomas, Ulrich, wie seht ihr das? Habt ihr schleche Erfahrungen mit dem Wiki gemacht?
Wären auch andere aus dem Forum bereit, ihr Wissen beizusteuern?

Jan Michael

Thomas Schulte:
Grundsätzlich hatten wir das ja schon einmal. Wir haben es aber wieder aufgegeben, weil letzten Endes nur 3 Personen an der Pflege beteiligt waren. Ob das bei Openntf oder Atnotes gehostet werden kann müsste im Einzelfall geklärt werden.

eknori:
Vom Wiki bin ich eigentlich ab. In meinen Augen war das nicht geeignet, um eine einigermaßen strukturierte Dokumentation zu erstellen. Und, Thomas hat es schon angesprochen, die Beteiligung war nicht so toll.

Allerdings kommen wir um eine vernünftige Dokumentation nicht herum ( ist nicht gerade mein liebstes Hobby :-) )

Es haben sich ja schon einige bereiterklärt, zur Doku etwas beizusteuern. Dann sollten wir mal gemeinsam überlegen, wie wir die Informationen in eine entsprechende Form bekommen.
Notes Datenbanken kann ich bei mir auf dem heimischen Server hosten; das ist kein Problem.

Thomas Schulte:
Wenn man es in die entsprechende Struktur bringen will wäre die Online Hilfe von Notes eigentlich der geeignetste Ansatzpunkt.

wrangel:


--- Zitat von: Thomas Schulte am 21.03.07 - 12:52:55 ---Wenn man es in die entsprechende Struktur bringen will wäre die Online Hilfe von Notes eigentlich der geeignetste Ansatzpunkt.

--- Ende Zitat ---
Damit wäre aber die Möglichkeit genommen, die Dokumentation auf eine breite Beteiligung zu verteilen.
Auf der anderen Seite stünde, dass sich die Notes Datenbank in die den Help-Desk integrieren ließe.

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