Betreffszeile mittels Agenten ändern

[verena82]

Hallo,

wir haben ein Problem. Wir haben eine Maildatenbank aus der ankommende Mails automatisch an ein Helpdesktool weitergeleitet werden. Jetzt ist uns aufgefallen, dass wenn es Mails sind, die in der Betreffzeile Umlaute drin haben und über 50 Zeichen lang sind, die nicht weiterverarbeitet werden. Kann man mittels eines Agenten die Betreffzeile ändern? Und wenn ja ist jemand so fit und kann den Agenten schreiben?


Vielen Dank im voraus für eure Antworten.

Viele Grüße

[koehlerbv]

Es lohnt sich, sich vorab mal diesen Thread mit 39 Beiträgen im DominoForum anzuschauen.

Bernhard

[Wolfgang]

Und wenn ja ist jemand so fit und kann den Agenten schreiben?   

... hat auch jemand soviel Geld und möchte das bezahlen? ...     

SCNR

[koehlerbv]

"Soviel Geld" würde das ja gar nicht kosten - das ist ja eine sehr überschaubare Aufgabe (ein kleines Agentileinchen, das eingehende Mails aufbereitet und weiterschickt und dann einfach nur in die betreffende MailIn-DB kopiert und aktiviert werden müsste).

Nur wenn ich mir den bisherigen Verlauf so anschaue, sollte man hierfür das bisschen Geld in die Hand nehmen. Ein Forum kann das Problem offensichtlich nicht lösen - es fehlt einfach an Basiswissen beim Fragenden (was ja nicht verwerflich ist!).

Bernhard

[Hive]

Vorallem würde es nichts bringen wenn hier jemand mal auf die schnelle einen Agenten herzaubert. Mit ziemlicher Sicherheit gibt es einen Agenten der auf eingehende Mails reagiert und dieser muss dann angepaßt geändert werden.

D.h. ein kleines Projektchen bei dem sich jemand die Applikation anschaut  und nebenbei gibt es meist auch noch anderen Kleinigkeiten (Felder die man immer schon haben wollte, Ansichten für Auswertungen etc.) die man im Zuge dessen auch noch anpassen/erstellen kann.

Guten Morgen
KAI