Fehler bei Mail aus Ticket

[wickie]

Moinsen,

wenn ich aus einem Ticket eine Mail verschicken möchte, kommt immer die Fehlermeldung

Feld: 'SetAInfo': Eintrag im Index nicht gefunden

Ich vermute, ich habe etwas nicht richtig konfiguriert.
Leider habe ich nicht rausfinden können, was es ist

Das Erstellen von Aufgaben und Notizen geht hingegen ohne Probleme...

Gruß
Thorger

[Thomas Schulte]

Schau mal nach ob du ein Configurationsdokument AInfoMail hast. Außerdem brauchst du AInfoNotice, AInfoTicket und AInfoTodo.

[wickie]

AInfoMail habe ich nicht, die anderen drei sind vorhanden 

Habe ich beim Update von 1.5.0 nach 1.5.2 unterwegs was verloren?

[Thomas Schulte]

Ja. Schau dir die Config Dokumente in der NTF an bzw. gehe über "Schlüssel holen" um dir alle Schlüssel die dir möglicherweise fehlen sollten zu holen. Die Beschreibugn dazu findest du hier.

[wickie]

Eine Doku! Der Hammer 

Die habe ich ja bislang gar nicht gesehen, dankeschön!

Die vorhandenen (und selbst angepassten) Schlüssel gehen aber nicht verloren, oder?

[wickie]

Vergiss meine Frage, hab schon entdeckt, dass er jeden bereits vorhandenen Schlüssel einzeln abfragt...

[Thomas Schulte]

Kannst du auch noch nicht gesehen haben, weil das relativ neu ist.

[wickie]

Immerhin schon vier Tage 

Ich habe aber doch ein kleines Problem:

Da es die Doku vorher nicht gab, hatte ich mich selbst am Update versucht. Das scheint aber nicht ganz geklappt zu haben.

Und wenn ich das Update jetzt nach der Anleitung mache, reagiert sie nicht wie beschrieben

Zum Beispiel die Auswahl der Sprache wie unter Punkt 6 beschrieben, die Möglichkeit habe ich gar nicht?

[Thomas Schulte]

Überprüfe die Schablone. Du musst in der Ansicht LanguageDocs eine Aktion LanguageTools mit SubActions haben. Wenn nicht ist mit der Schablone schon was falsch

[wickie]

Simples Problem: Der Key LangSwitch stand auf NO, warum auch immer...

[wickie]

Hat super geklappt, vielen Dank. Werde gleich auf dem Weihnachtsmarkt einen Glühwein auf dein Wohl trinken

Nur eines ist mir nicht ganz klar geworden: Wozu die Sache mit dem Übersetzen der Sprachdokumente? Das hat irgendwie nichts gebracht. Lag aber vielleicht daran, dass ich die schonmal von Hand rüberkopiert hatte...

Viele Grüße
Thorger

[Thomas Schulte]

Ja wenn du die komplett kopiert hast, dann bringt das keinen Geistigen Nährwert. Wozu man das verwenden kann ist in dieser Dokumentation beschrieben worden.