Ungelesen-Markierung bei Eingang neuer Mails

[Winona]

Hallo zusammen,

es gibt mal wieder Probleme - eine Mitarbeiterin meldete, dass neu eingegange Mails in ihrer Maildatenbank nicht mehr rot angezeigt werden sondern schwarz; die Mails sind aber mit dem roten Sternchen gekennzeichnet.

Wir haben schon versucht, alle Mails als gelesen zu kennzeichnen und sowohl von intern als auch von extern neue Mails an das entsprechende Postfach senden lassen; Neustart;...

Wer kann helfen?

Sonnige Grüße

[Glombi]

Dieser Effekt tritt auf, wenn in den Datenbankeigenschaften auf dem letzten Tab folgendes aktiviert ist:
"Keine Ungelesen-Markierungen verwalten"

Dann wird nur der rote Stern angezeigt (zumindest wenn ich gerade die Ansicht offen habe und bspw. mal <Einfg> klicke, um ein gelesenes Dokument als ungelegen zu markieren).

Andreas

[Winona]

Hallo Andreas,

das war es leider nicht. Sie hatte diese Einstellung nicht aktiviert. Ich habe dieses bei mir nachgestellt und die Auswirkungen getestet - lief alles so wie es sollte. Dann habe ich dieses mit der Anwenderin nachgestellt - aktiviert - Neustart - deaktiviert - Neustart - der Fehler tritt nach wie vor auf.

??

[Hive]

Schau mal nach, ob bei dem User unter 'Werzeuge' -> 'Vorgaben' -> Reiter: 'Mail' -> Reiter 'Farben' etwas definiert ist, Dort kann man die auch die Standardfarben wiederherstellen lassen.

Die dort definierten Farben haben vorrangen vor dem ungelesen Rot..

KAI

[Winona]

Hallo Kai,

auch dort ist nichts hinterlegt. Haben wir alles schon geprüft. Trotzdem danke für Deine Info.

[Peter S.]

Dann solltest du das Kalenderprofil mal neu speichern.
Einmal unter "werkzeuge" - "Vorgaben" etwas ändern und speichern.

[Winona]

Hallo Peter,

auch das hat keinen Erfolg gebracht.

 

[Lossa]

Hallo,

die Einstellung der Mail's in rot ist eine Frage des Designs der Ansicht/Orderns.
Im Designer gibt es in der Ansichteneigenschaften Dialogbox, den Reiter Stil (3.)
Dort bei Zeilen die Angabe in welcher Farbe ungelesen Dokument gezeigt werden soll. Prüfe einmal was dort in dem Ordner ($Inbox) eingestellt ist.

Alternativ kannst du auch das Design der Maildatenbank aktualisieren. Datei - Datenbank - Gestalltung aktualisieren.