Domino 9 und frühere Versionen > ND6: Administration & Userprobleme

Lotus Notes - Drucken DAtei entsteht!!!!

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Döpmann:
Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe im Moment folgendes Problem, viele unserer Kunden und Mitarbeiter beklagen sich darüber, dass sie ihre Mails nicht drucken können!!

Das Phänomen ist dabei, dass dies nicht mehrmals passiert, dieser Fehler, ich möchte es mal als Fehler bezeichnen,  tritt bei jedem User maximal einmal auf, doch es muss auch nicht sein, das er auftritt.

Wenn die User ihren Drucker und ihren Rechner neu starten, ohne dabei irgendetwas in der Systemstruktur oder den Einstellungen geändert zu haben, funktioniert es danach problemlos.

Wir haben auch schon des öfteren versucht das Problem nachzustellen, es wiederherzustellen, doch es tritt zufällig auf, und vollkommen überraschen.

Was man auch sagen sollte, ist, dass jegliche andere Programme, z.B. Microsoft Word trotzdem ganz normal drucken können!!!!!

Mit Hoffnung auf schnelle Antwort

Gruß Karl-Friedrich Döpmann


P.S: wir benutzten hier die Druckertreiber HP 4

blizzard:
habt ihr vor kurzem die clients migriert ?

Döpmann:
Ja

blizzard:
hatte bei manchen bei uns auch das phänomen, dass das Drucken nicht mehr ging, bis ich darauf kam, den Drucker zu kicken und neueinzurichten. Danach nie wieder Probleme gehabt.

Döpmann:
Zuerst einmal danke für die Antwort, doch wenn man sich das Anguckt ist das ehr eine Zwngslösung, als die Behebung einer Ursache, wissen sie evtl. irgendetwas über die Ursachen die diese Erscheinungen Hervorrufen???

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