Setze das LOG_MAILROUTING hoch, und schau Dir die Konsole an: Welche Meldungen kommen, wenn man versucht, dem User die Meldung zuzusenden.
"Keiner hat irgendwas gemacht" ist sicherlich falsch, denn dann würde das ja noch funktionieren, und ein Hardware- Defekt würde nicht nur den einen User treffen....
Gruß
Tode