Fehlermeldung: 552 Requested...

[T.I.M.O]

Hallo,

wir erhalten bei Emails, welche größer sind als 5 MB die angefügte Meldung.

"552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation"

Mails werden nicht versendet oder zugestellt.

Laut unserem Provider würde dies an uns liegen.

Eine Größenbeschränkung ist aber nicht vorhanden.

Zur Fehlermeldung habe ich dieses in Google entdeckt:

Die Mailbox des Empfängers lehnt die E-Mail wahrscheinlich ab, weil die Mailquota (also der zur Verfügung stehende Speicherplatz) ausgeschöpft ist.


Wie kann ich denn die Größe der Mail.box einstellen. Diese ist soweit ich weiß auch nicht beschränkt.

Bin für jeden Tipp dankbar.

Gruß T.I.M.O


-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Mail Delivery Subsystem [mailto:MAILER-DAEMON@smtpsec02.xx-online.de]
Gesendet: Donnerstag, 16. Februar 2006 15:18
An: info@ccccccc.de
Betreff: Returned mail: see transcript for details

The original message was received at Thu, 16 Feb 2006 15:16:46 +0100
from localhost [127.0.0.1]

   ----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<cccccc@cccccc.de>
    (reason: 552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation)

   ----- Transcript of session follows -----
... while talking to [2xx.xxx.xxx.74]:
>>> MAIL From:<info@cccccc.de> SIZE=11274114
<<< 552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation
554 5.0.0 Service unavailable

Final-Recipient: RFC822; ccccc@cccccc.de
Action: failed
Status: 5.3.4
Diagnostic-Code: SMTP; 552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation
Last-Attempt-Date: Thu, 16 Feb 2006 15:18:00 +0100

[Axel]

Das hat auch nichts mit der mail.box zu tun sondern wahrscheinlich mit der Mail-DB des Empfängers. Evt. liegt hier eine Beschränkung drauf.

Kommt diese Meldung beim Senden und Empfangen? Ist das immer der gleiche Empfänger?
Was ist das für ein Provider?


Axel

 

[T.I.M.O]

Hallo Axel,

versenden:
- Benutzer können keine Mails über 6-7 MB versenden
- Die Mail bleibt einfach in der Mail.bokx hängen
- Meldung: Error transferring to 212.xxx.xxx.14; SMTP Protocol Returned a Permanen Error 552 Message size exceeds fixed maximum message size

empfangen:
- Der Absender erhält je nach Provider ebenfalls einen Bericht, dass die Mail nicht zugestellt werden konnte
- 552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation
554 5.0.0 Service unavailable

Benutzer:
- Die Benutzer haben eine Beschränkung von 75 MB (Warnschwellenwert) und 150 MB (Datenbankgröße).
- Es sind verschiedene Benutzer
- Genügend Platz ist auf jeden Fall in der Datenbank z.B. meine ist mit 20 MB belegt.

Unser Anbieter ist die Kevag Telekom

[Axel]

Was steht im Konfigurationsdokument des Servers?

Gibt's noch einen Virenscanner der hier in die Suppe spucken kann, oder eine Firewall die hier dicht macht?

Hast du auch schon mal den Server neu gestartet?


Axel

[T.I.M.O]

Hallo,

habe gerade entdeckt, dass der "Scan Memory" unsere TM Virenscanners auf 5 MB eingestellt ist. Kann das der Grund sein?

Im Konfigurationsdokument ist keine Beschränkung eingetragen "0 KB".

Ein Neustart der Server kann ich erst morgen früh durchführen.

Werde bis dahin noch etwas testen.

[Axel]

habe gerade entdeckt, dass der "Scan Memory" unsere TM Virenscanners auf 5 MB eingestellt ist. Kann das der Grund sein?

Wäre möglich.


Axel

[T.I.M.O]

Hallo,

auch der Neustart des Dominos brachte keine Lösung.

Weiterhin habe ich einen Call bei der IBM bezüglich dieses Problems geöffnet.

Einige Dinge wurden getestet. Nachfolgend die Mitteilung der IBM

...wenn die Einschränkung im Konfigurationsdokument nicht besteht handelt es sich nicht um ein Domino Problem. Anbei zwei Technote die sich jeweils auf die von Ihnen beschriebenen Fehlermeldungen beziehen. Bei den ausgehenden Mails ist davon auszugehen, dass der SMTP Realy Host eine Beschränkung hat und der Domino Server diese Mail nicht an den Relay Host zustellen kann.
Ein Indiz dafür ist, dass die Mail erst einmal in der mail.box liegen bleibt (per default 24h) un dim Status "pending" ist. Wenn die Restriktion vom Domino Server hervorgerufen würde, würde die Mail sofort mit einem NonDeliveryReport and den User zurückgehen.
Bei den eingehenden Mails wird die Beschränkung entweder auch vom Relay Host oder von einer Firewall hervorgerufen, siehe technote 1196828.

Lotus Software Knowledge Base Document

Title:        "SMTP Protocol Returned a Permanent Error 552 Message Size Exceeds Fixed Maximum Message Size"
Doc #:        1099646
URL:        http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&uid=swg21099646

Werde mich diesbezüglich nochmals mit unserem Provider unterhalten.

Unsere Firewall hat ebenfalls keine Beschränkung eingetragen, so dass der Relay Host vermutlich die Beschränkung verursacht.

Sobald ich was weiß, werde ich dies Posten.