Kann attachments nicht löschen

[eknori]

@All

mal wieder so ein seltsames Phänomen:
Einer meiner User wollte seine Maildatei aufräumen und attachments aus den Mails löschen.

Also Doppelklick in die Mail, Attachment markieren und löschen; danach Mail speichern......
Wenn er aber nun die Mail wieder öffnet, ist das Attachment wieder da !!!

Was das  

[manuel]

Hi Ulrich!

Äusserst komisch. Hab's bei mir mal schnell probiert, und da hat's geklappt.

[Polarbaer]

Hi, ist vielleicht unter Entwuerfe ein 2.Dokument dieser Mail aufgetaucht?

[Schulli]

Im Zweifelsfall den Anhang markieren und entfernen.
Der Client meckert dann zwar, daß der Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann, aber der Anhang ist raus.....

[eknori]

Das ist ja das komische. 100te user, drunter auch ich, machen Tag für Tag nichts anderes. Und da funzt das auch.
Was ich noch dazu sagen muss, die DB ist im Cluster. Habe es aber heute nicht mehr geschafft, die ClusterDatenbank mal zu löschen und das dann noch einmal zu versuchen. Der Anhang war aber 15MB gross und ich glaube nicht, dass der clrepl so schnell ist.
Werde das morgen mal probieren.


eknori

[eknori]

@Polarbaer:

hast recht, wenn ich den Anhang lösche und dann das Dokument über Speichen und schliessen beende, erstellt mir Note in den Entwürfen ein neues Dokument, in dem der Anhang dann auch wirklich raus ist.

hast du eine Idee ??

eknori

[Polarbaer]

@eknori

wir hatten ein solches Problem auch mal. Mit einer 5.0.10er (iNotes) Schablone kann ich das nicht mehr nachvollziehen.

Da waeren viele Fragen von Interesse.

Welche Schablone setzt ihr ein?
Welches Zugriffsrecht hat der User?
Passiert es auch, wenn er Manager ist?
Wurde der User umbenannt?
Passiert das in jedem Mailfile?
Passiert das auch bei "ESC" und anschliessendem "Nur speichern"?

Ciao Michael

[eknori]

die schablone ist eine 5.0.8.

der user ist Manager mit allen Zugriffsrechten, er wurde nicht umbenannt und auch bei "Esc" ist das Verhalten genau so.

Ich werde mich jetzt mal dranmachen, die Modifikationen, die ich in die 5.08 einbaut habe in die neueste Schablone zu übernehmen.
Und dann schaun mer mal.

Danke für deine Antwort

eknori

[Polarbaer]

@EKNORI

das ist scheinbar ein 5.0.8 er Feature, den mit der alten 5.08er Schablone habe ich das Problem wieder ;(

Ciao michael

[eknori]

Ahh Ya, frag mich nur, warum das nur bei einem User auftaucht  
aAber egal, ich switche das jetzt mal um. Hat nätürlich wieder eine sehr ausgeklügelte Ordnerstruktur in seinem Mailfile. Hoffentlich ist danach alles noch so, wie es war. Handelt sich, wie sollte es anders sein um einen DAU aus der Riege der geschäftsführung.

eknori

[eknori]

@Polarbaer.

Ja, es hat sich was geändert. Notes legt die doppelten Docs nun nicht mehr unter den Entwürfen ab.... jetzt generiert Notes die Duplikate under "Alle Dokumente"  

eknori

[eknori]

So, ich habe noch etwas gefunden:

Alle Dokumente, die dieses verhalten anden Tag legten haben in der Feldliste einen Eintrag $VersionOpt mit dem Wert "6"
Wenn ich dieses Feld mittels

Code

FIELD $VersionOpt:=@DeleteField;

herauslösche, kann ich das Attachment in der gewohnten Weise löschen.

Leider keine regel ohne Ausnahme:
teilweise ging das Löschen auch bei Dokumenten, in denen das feld vorhanden ist.

Na, wenigstens ein Anfang.

(warum hab ich nur immer soe einen sche.....?"

eknori

[Rob Green]

wie kommt es denn, daß ihr in einer stinknormalen Mailmaske das Versioning eingeschaltet habt, bzw. eingebaut...normalerweise ist das in einer Mailschablone nicht drin, muß also eigens eingebaut worden sein.

$Versionopt...Einstellung "6" heißt ja= "Neue Versionen werden beim Speichern automatisch zu Geschwisterdokumenten"

[eknori]

ist ja auch nicht eingeschaltet. Keine Ahnung, warum immer die Intelligenzallergiker aus der Führungsebene solche Fehler produzieren.

eknori

[Rob Green]

 
hm...ein normaler User kann die Versionierung nicht einschalten.
*kratz*

[Steffen]

Hallo,

bei mir ist dieses Problem jetzt auch im Unternehmen aufgetaucht. Ich konnte allerdings mehr herausfinden was uns vielleicht hilft dieses Problem zu lösen.
Ich poste mal was bei mir so aufgetreten ist:

Eine gesendete Vorlage kann nicht mehr verändert werden ($VersionOpt)
Hi @ all,

ein Phänomen ist bei mir eben aufgeschlagen.
Ein User berichtet davon, daß er eine ihm geschickte Mail nicht verändern kann.
Also quasi editieren und dann wieder speichern.
er kann zwar die Textteile und Anhänge entfernen und mit speichern bestätigen, aber wenn er die Mail aufruft ist alles wieder da.

Wenn diese Mail weitergeleitet wird, besteht das Problem nicht mehr. (nur in der Originalnachricht)

Herausbekommen habe ich, daß die Absender diese Mails aus Vorlagen generieren.

Ich habe dann eine normale eingegangen Mail sowie eine eingegangene Mail die aus einer Vorlage rührt, exportiert , und die Felder verglichen.
3-4 Unterschiede waren da.

Entscheiden war aber der eintrag in der Vorlagenmail: "$VersionOpt=6"

Nachdem ich das Feld aus der Problemmail gelöscht habe, funktioniert auch das editieren und speichern!

Ich habe es bestätigen können.
Es ist in jeder Maildatenbank,
in neu angelegten Maildatenbanken mit unserer Original 5.07er Schablone,
bei allen neu erstellten Vorlagen,
bei allen schon angelegten Vorlagen (2001 ff),
allerdings findet man das Feld nicht in den Vorlagen selbst, erst nachdem man sie verschickt hat.
Sogar in einem anderen R5 System eines anderen Unternehmens taucht das gleiche Problem auf. (-> generelles Problem??)

Von daher würde mich interessieren ob das jemand kennt (googlen hat mir leider nichts gebracht) oder noch viel besser wie ich es richtig hinbekomme?

Ich hab kurz schon in die Mailschablone reingeschaut, aber nicht feststellen können wo das Feld für die versendeten Vorlagen gesetzt wird.

Es ist scheinbar ein generelles Problem ?

Ich konnte es jetzt auf mehreren Systemen nachstellen aber leider nicht mehr im Internet finden.

Scheinbar meint Notes, daß die eingegangene Mail die aus einer Vorlage gesendet wird, aufgrund des Eintrags immer noch eine Vorlage ist.
Denn speichern tut Notes doch, nur in ein neues Dokument was nur in "Alle Dokumente" auftaucht und das Originalmail im Posteingang bleibt unberührt

PS: Server 5.07a + Clients 5.0.10

Hat jemand schonmal etwas dazu rausgefunden oder eine Idee?

Grüße
Steffen