[Vorschlag] Hilfe zur Selbsthilfe

[pd]

Tach zusammen,

immer wieder kommt es vor, dass die alten Hasen den Frischlingen sagen, wie man nach Hilfestellung bei Fehlern sucht. Ich glaube, ich wurde auch mal derart "zurechtgewiesen".

Wäre dies nicht ein Best Practice "Hilfe zur Selbsthilfe" wert?

Angefangen bei Google, über die Noteshilfe zu Knowledgebase etc. können hier die Profis beschreiben, wie sie bei der Fehlersuche vorgehen. Natürlich unter der Wahrung von Betriebsgeheimnissen, braucht keiner sein Erfolgsrezept preisgeben...


Gruß, Patrick

[flaite]

Das hängt oft mit der Menge an Hintergrundinformationen ab, über die man wg. Erfahrung verfügt.
So kann man dann viel einfacher Dinge ausschliessen, google queries zielgerichteter formulieren, etc.

Aber in Notes sollte man:
- sich in der Noteshilfe zurechtfinden.
- den debugger bedienen können.
- Formelsprache debug-Kenntnisse besitzen.
- Für Webentwicklung noch Verständnis für HTTP, JavaScript, html, css, sowie auch Tools wie z.B. die WebDev Tools von Mozilla und btw. auch Http-sniffer bedienen können.
- atnotes durchsuchen
- die entsprechenden Foren auf http://www.notes.net durchsuchen (war bei mir in Spezialthemen wie Domino Workflow und LEI eine große Hilfe).

Mehr eigentlich nicht.