Domino 9 und frühere Versionen > ND6: Administration & Userprobleme

Einladungen kommen nicht an

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Gerhard:
Hallo zusammen !

Hab ein etwas merkwürdiges Problem: Es gibt einige Einzelfälle wo Einladungen via Kalender erfolgen und 1 Person der vielen, die eingeladen wurden, die Einladung per Email nicht erhalten hat !!! Dadurch wurden bereits wichtige Termine versäumt !!!!

Wo kann man da ansetzen wenn man eine Userfehlbedienung ausschliessen kann ????

Danke für die evtl. Hilfe !!!!

pedsola:

Hallo Gerhard,

ich würde mal in der MAIL.BOX nach "toten" Mails Ausschau halten.
Sollten da welche liegen, dann hast Du ein Mail-Routing Problem

wenn es dort sauber aussieht, dann prüfe mal, ob bei den Benutzern, die Einladung doch aufschlägt, nur nicht in der Inbox...(z.B. bei Alle Dokumente).
Dann ist das Mail-Template u.U. nicht ganz in Ordnung.

Gruß
Pedro

Driri:
Ansonsten :

- Hat der User Mailregeln aktiv ?
- Hat der User im den Vorgaben eine automatische Verarbeitung von Einladungen aktiviert ?

Gerhard:
Das Blöde dabei ist dass er die Einladung aber auch nicht in seinem Kalender hat, denn wenn automatisch angenommen werden würde müsste der Termin ja zumindest in seinem Kalender stehen, was er aber definitiv nicht tut !

pedsola:

wie gesagt, ich hatte schon mal den Fall, daß ein User einen Namen ausgewählt hat, der in seinem lokalen Adressbuch mit einer alten Adresse gespeichert war.
Die Einladung ging somit nie an den gewünschten Empfänger

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