Fehlende Satzstücke beim Druck von Mails

[Steffen_Albrecht]

Hallo,

ich habe folgendes Problem:
Einige personen hier in der Firma haben das Problem, dass beim Drucken von e-Mails einige Teile des Textes nicht gedruckt werden. Da fehlt dann mitten im Satz einfach ein Teil als ob einfach nur Leerzeichen eingegeben wurden.
Wird die Schriftart aber manuell auf bspw. Times New Roman geändert ist der Textteil auf dem Ausdruck sichtbar. Auf dem Bildschrirm ist der Text immer komplett sichbar.

Woran kann das liegen?

Gruß
  Steffen

[Axel]

Hi Steffen,

könnte am Druckertreiber liegen. Teste mal mit einem anderen Drucker, oder ein anderer User soll mal auf diesen Drucker drucken.


Axel

[Steffen_Albrecht]

Ok, ich werde dann nachher mal den Druckertreiber austauschen.

Danke für die schnelle Antwort.

Gruß
  Steffen

[Steffen_Albrecht]

Hallo,

am Druckertreiber liegt das ganz offensichtlich nicht.
Ich habe den aktuellen Treiber runtergeladen und die Zeilen sind nach wie vor unsichtbar.

Drucke ich die e-Mail von meinem Rechner aus, sind die Zeilen sichtbar. (beide Male 5.0.10)

Gruß
  Steffen

[Axel]

Hi,

mehr fällt mir dazu jetzt auch nicht ein, sorry.  

Vielleicht kennt jemand anders eine Lösung.  


Axel

[Ute]

Hi,

ich habe das Problem manchmal hier, wenn der Sender die Zeilenumbrüche nicht korrekt eingestellt hat, da hilft auch nur manuell beim Empfänger das einzustellen oder
aber die Schrift zu ändern.

Gruß
Ute

[Steffen_Albrecht]

Trotzdem danke!

Das Problem wird immer wilder!
Wenn ich die Mail auf einem anderen Drucker drucke,
kommt alles mit raus. Nur auf dem HP LJ 2100 gibt das Theater...

Ciao
  Steffen

[Steffen_Albrecht]

Hallo Ute,

das mit dem Umstellen der Schriftarten funktioniert, kann doch aber keine akzeptable Lösung sein!

Wie soll ich den Anwendern denn erklären, dass sie, bevor sie e-Mails drucken können, sie erst stundenlang den erhaltenen Text nachbearbeiten müssen.
Da komm ich doch nicht lebendig aus dem Büro mehr raus  :-/

Gruß
  Steffen

[Ute]

Hallo Steffen,

genau das ist das Problem, manchmal muß ich hier
auch erst im Dunkeln das Büro verlassen

[Treczoks]

Das Problem kenne ich...

Passiert bei einer ganzen Reihe von HP-Druckertreibern, vom 1100er  bis zu den 5000ern. Das Problem liegt in einem etwas abstrusen Feature von Notes: Die Schriftart "Vorgabe Sans Serif" existiert nämlich nicht wirklich, sie ist nur irgendwie ein Alias. Damit kommt der HP-Druckertreiber (und evtl. auch ein paar andere) nicht zurecht.

Abhilfe:

a) Schnell. Dokument bearbeiten, Textmarkieren, andere Schriftart /z.B. Arial) auswählen. Drucken.
b) Dauerhaft. Im Mailtemplate und anderen Relevanten Datenbanken die Schriftarten "Vorgabe irgendwas" durch real existierende Schriftarten ersetzen. Dabei aber nicht nur die Body-Felder  ändern, sondern auch Header wie "SendTo" und andere Felder - die verschwinden nämlich auch, wenn der Mond in der richtigen Phase steht   - Nachteil: Bereits existierende RichtText-Felder werden nachträglich nicht in der Schriftart geändert.

Leider kann man aber auch nicht per Lotusscript ein Globales Suchen/Ersetzen der Schriftart programmieren.

[Steffen_Albrecht]

Vieles, vieles Großes Dank an allwissendes Treczoks!  

[M_Messer]

bei kyocera druckern gibt ea kaum probleme