Memo - Attachment bearbeiten und speichern -> Änderung geht verloren

[reraru]

Guten Morgen!

Ich habe bei einem User folgendes Problem:

Er öffnet eine Mail mit einem Excel Attachment.
Dieses bearbeitet er und speichert die Datei dann in Excel und anschliessend
über "Speichern und schliessen" das Memo.

Bei ihm werden die Änderungen nicht übernommen. Einmal habe ich es geschafft.
Danach nicht mehr. Bei mir funktioniert alles prächtig!

Ich bin absolut ratlos!

Hat evtl. jemand eine Idee wo es haken könnte???

Vielen Dank!

Gruß René

[Wilhelm]

Hi Rene,

wie öffnet er das Spreadsheet? Öffnen oder Bearbeiten?
Ist die Datei im Temp-Verzeichnis vorhanden?

Gruß

Willi

[reraru]

Moin Willi!

Er öffnet das Attachment über "Bearbeiten".

Das Temp Veteichnis habe ich noch nicht geprüft.
Hat Notes da nicht ein eigenes?

Gruß René

[Wilhelm]

Schau mal ins Windows-Temp. Dort gibt es einen Ordnernamen der mit Notes anfängt (z.B. NotesRBE3r). Die Datei hat allerdings einen ziemlich kryptischen Namen wie ~644325.xls

Da so eine Fenstersoftware bekanntlich mehrere Temp-Ordner hat:
Im ExtraPeinlich findest du das unter Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Lokale Einstellungen\Temp\

Hat der Client das Problem eigentlich nur mit Excel-Dateien oder auch mit Textdateien?
Nutzt Ihr SieTrickst o.ä. Metaframe-Software?

Gruß

Willi

[reraru]

Ich werde gleichh mal schauen ob ich den netten Herren stören kann.

Bisher habe ich es nur mit Excel Dateien probiert. Das wäre auch noch einen
Versuch wert mal etwas anderes zu testen.

Was genau soll ich den in den temp-Ordnern denn machen? Nur schauen ob Dateien vorhanden sind?

SieTrickst oder ähnliches verwenden wir nicht.

Auf dem PC läuft W2K Pro und Office 2000 Pro

Gruß René

[Wilhelm]

Joo,

schau nur mal nach ob Du die betreffende Datei dort findest und ob sie die Änderungen enthält.

Gruß

Willi

[reraru]

Ok!

Wird gemacht!

Gruß René