In der Mail-DB gibts keine Leserfelder, wüßte also nicht, wo so etwas herkommen sollte.
Sieht der User denn die Mails unter "Alle Dokumente" ? Dann wäre es vielleicht nur ein Problem mit der Inbox. In dem Fall würde ich die Mails aus der Inbox in einen temporären Ordner kopieren, die Inbox im Design killen, das Template neu drüberspielen und die Mails aus dem temp- Ordner wieder in die Inbox verschieben.