Domino 9 und frühere Versionen > ND6: Administration & Userprobleme

Notes Client stürzt beim Löschen von Mails ab

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Boomer:
Tja leider hat das nicht geholfen.
Der User hat mir jetzt gesagt das er weiterhin abstürzt.

Die 2. Fehlermeldung war auch eine Finte, es ist die Meldung das eine log Datei erstellt wurde.
Die hätte ich auch zur Hand. :)

Bin leider nicht mit den Notes Fehler Logs vertraut.
Es gibt aber einen Eintrag der einen Fehler beschreibt:

Fatal Thread (da gehts dann noch weiter)
Und Endet mit:
Exception code: c0000005 (ACCESS_VIOLATION)

Irgendwelche Ideen?

matze79:
Hallo,

welhen NotesClient-Version setzt du bei diesem User ein? Ein Update könnte evtl. schon das Problem lösen.

Schick doch mal die NSD-Files zu IBM. Wenn du einen Passport-Vertrag mit IBM hast, müsstet du auch gleichzeitig auch einen Support-Vertrag haben.


matze

koehlerbv:

--- Zitat von: Boomer am 24.08.05 - 16:03:03 ---Der User hat mir jetzt gesagt das er weiterhin abstürzt.

Die 2. Fehlermeldung war auch eine Finte ...

--- Ende Zitat ---

Der User sagt ... Der war gut. Dazu noch die "Finte" ... Hast Du das ganze Procedere überhaupt schon selber kontrolliert ? Hast Du geprüft, was da sonst noch so tobt auf der Kiste ?

Dieses "Stochern im Nebel" wird jedenfalls gar nichts bringen. Der Notes-Client an sich ist es auf jeden Fall nicht - und das gilt wohl wirklich für alle Versionen, die im Umlauf waren oder sind.

Bernhard

Driri:
Hmmm...ACCESS_VIOLATION klingt nen bißchen nach mangelnden Rechten. Hat der Windowsuser an dem PC Schreibrechte auf das Notes- und das Notes-Datenverzeichnis (vor allem auf die Notes.INI) ?

Boomer:
An den Rechten kanns eigentlich nicht liegen.
Alle User haben lokale Adminrechte, die Maschinen werden mittels Ghost geklont.
Ist auch eine neu aufgesetzte Maschine.

Werd mich mal schlau machen wie die Verträge mit IBM hier laufen (bin neu in der Firma :), dann sollen die sich da mal ansehen.

Danke jedenfalls.

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