Mails verschwinden aus dem Eingang nach dem öffnen

[Liewttor]

Hallo Zusammen,
habe folgendes Problem bei einem User:
Wenn ein Mail eingeht sieht er es noch ganz normal im Eingang, wird auch benachrichtigt.
Öffnet er dann das Mail und schließt es dann wieder ist das Mail aus dem Eingang verschwunden (ist auch nicht im Gelöscht-Ordner).... Schaue ich mir das Mail mit der Dokumentenvorschau an dann verschwidet es nicht...
--> nur "ungelesene Mails anzeigen" ist nicht aktiviert!!!

Hat jemand eine Idee welche Einstellung das sein könnte???

[robertpp]

Hast du schon versucht die Schablone zu refreshen?

[ascom40]

vielleicht das hier: http://www.atnotes.de/index.php?topic=24303.0

Grüße
Jo

[Liewttor]

Danke, das mit der Schablone refreshen hat funktioniert!!

Vielen Dank!!