mails von "info@...." gehen an einen User nicht durch

[solaar]

Hallo zusammen!

Wir haben hier ein merkwürdiges Problem oder wir sind blind

Wir haben einen Kunden mit der mailaddy info@.....de

Ein User bekommt keine mails von diesem Kunden. Wir haben uns und ihm jetzt mehrfach mails schicken lassen.
Wir bekommen diese mails nur er bekommt keine.
Macht man eine mailverfolgung so sieht man die mail an ihn, allerdings direkt mit dem mailboxstatus "gelöscht"
Habe dies jetzt mehrfach mit gefakten Adressen probiert und dabei festgestellt das dies an "info" liegt, ganz egal welche domain....

Sobald ich als Absender info@ eintrage kommt die mail nicht an.
alle anderen funktionieren.

Ich finde keine Regel, keinen Agenten...
Wo soll ich noch nachschauen?

Alle anderen User bekommen diese mails....

Hüüülfe

[koehlerbv]

Das könnte bei dem betreffenden User aber auch eine Mail gewesen sein, die dieser einfach gelöscht hat, anstatt sie erstmal zu deaktivieren (für mich ist diese "Funktionalität ein böser Bug). Diese Regel wirkt dann weiter, aber Du siehst sie nicht.

Im Notfall musst Du die Mail rules aus dem Preferences ProfileDoc des betreffenden Mailfiles löschen (oder einfacherweise - wenn machbar - das ganze Preference ProfileDoc killen). Erst dann ist der Spuk vorbei.

Nur meine 2 ct.,
Bernhard

[DaWutz]

Bernhard meint sicherlich eine Regel, keine Mail...

...auch eine Mail gewesen sein,...

Dazu meint die Knowledgebase: Link

Wobei ich bisher immer dachte, das das Prob erst ab den 6er Versionen auftritt...