Es sind ganz einfache Dokumente die er nicht nimmt.
Gib trotzdem mal Details zu den Dokumenten an. Sind Bilder enthalten? Wieviele Seiten haben die Doks?
Du kannst auch gerne mal vertrauliche Inhalte rauswerfen und solch ein Word-Dok hier reinhängen zum testen.
Was ich versuchen würde:
1. Word schließen.
2. normal.dot von Word umbenennen / wegsichern
3. Word starten
4. ein wenig Text schreiben, dabei verschiedene Formatierungen
5. Speichern und dieses Dok dann importieren
Geht es dann? In MSWord-Dokumenten kann ziemlich viel "Müll" drinhängen, den man zwar nicht sieht, aber mitgespeichert wird. Daher der Test mit einem neuen Word-Dokument.
Das umbenennen der normal.dot bewirkt, dass Word eine neue erzeugt. Denn in Deiner normal.dot könnte auch "Müll" enthalten sein.....