Hi,
zunächst mal Grundsätzliches zum Thema User und/oder Mail-In-DB.
Benutzer sollten nur wirkliche Personen sein. Außnahmen sehe ich nur bei Usern für z.B Faxlösungen, Mobile Connect System, LEI oder Workflow etc.
Mail-In-DBs für jede Art von Adressen wie z.b. webmaster@xy.ab, info@xy.ab, hotline@xy.ab, stellenmarkt@xy.ab usw.
Konkret zu dem Problem: Doppelt gemoppet ist immer falsch. Eine Internetadresse sollte nur an einer Stelle stehen. Wie ist die Fehlermeldung beim Absender? "user not unique?"
Prüf mal die Ansicht $users (Adressbuch mit STRG+Shift öffnen) und schau mal wo die Adresse überall zugeordnet ist.

sportlichen Gruß
rayb