Probleme Client Installation

[wieckie]

Hallo!

Wie sind seit 5 Tagen Besitzer eines Lotus Domino Servers. Jetzt gibt es bei/nach der Installation des Clients 5.0.12 auf mehreren Workstations folgende Probleme:

1. Nach der Installation des Clients (W2K, XPHome) kann man diesen öffnen, aber man bekommt nur die Sanduhr zu sehen. Der Client lässt sich nicht mehr schließen. Es hilft nur noch, die Workstation gewaltsam herunter zu fahren.

2. Die Installationsdateien werden auf die Workstation (W2K) übertragen, aber die Installation startet nicht.

Hat jemand einen Tip.

Gruß

wieckie

[Arno]

Hallo,
handelst es sich immer um die selben setup dateien,
habt ihr schon andere cd's downloads versucht ( 5.0.10 pder ähnliche ? )
 wie installiert ihr ?

haben die user genuegent rechte auf das programm und data verzeichnis ?

du kannst auch ueber den task manager die task beenden
z.b.
nlnotes.exe
nupdate.exe
nblabla.exe
sie sind leicht zu erkennen
es gibt aber auchtools  wie zapnotes die notes task dann beenden
das nur als info.

wie hast du das setup eingerichtet ?

fragen ueber fragen

mfg

Gont

[wieckie]

Erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort.

An den Rechten kann es nicht liegen, da die User Admin-Rechte besitzen. Ich habe auch schon versucht, bei dem ersten von mir beschriebenen Fehler, anstatt des deutschen Clients mal den englischen zu nehmen. Das brachte aber auch nichts. Das Problem bestand weiterhin.

Ein Lotus-Kenner sagte uns jetzt, dass er dieses Problem einmal hatte, als ein Virus auf dem Rechner war. Allerdings laufen bei uns auf allen Clients Viren-Scanner.

Gruß
wieckie

[HRaq]

Hi Wickie,

haben die User Schreibrechte im Data-Verzeichnis? Das kann ja ganz woanders liegen als auf der Workstation, z.B. im Netz. Da brauchtst dann schon entsprechende Rechte.
Abgesehen davon, User haben Admin-Rechte? Mut zur Lücke, oder wie?

Irgendwie tönt mir die ganze Sache nach fehlenden Rechten...

Gruß Henning

[wieckie]

Es handelt sich um leitende Angestellte, die bei uns Admin-Rechte haben. Das Data-Verzeichnis liegt bei uns, wie bei der Installation vorgegeben, auf C:\lotus\notes\data.

[Arno]

hast du bei der installation einen server angegeben ?
wenn ja versuche es ohne server und ohne proxy nochmal

hast du die verbindungsdokumente danach angelegt ?
ist die ip eingetragen oder dns ?

wann tritt der fehler genau auf?
direkt nach dem anmelden ?

kannst du ins log ( datenbank log.nsf )

liegt eine firewall auf dem rechner ?

darf der client ins netz ?

kannst du feststellen welcher task hängen bleibt ?

kannst du trotz der eieruhr arbeiten ?

wie sieht die system leistung aus ?

wie hast du den kclient konfieguriert ?

proxy angegeben ?

handelt es sie wie ich annehme um ein TCP/IP Netz ?

ist ein gatway im tcpip Protokoll gesetzt ?

hast du auf ihrgendeinem rechner ein laufendes notes ?
dann schiebe das mal auf den betroffenen rechner
und starte es dort



mfg

gont

[wieckie]

Hi!

Um das Problem vielleicht einzugrenzen:

1. Ich habe den Client ohne Probleme installiert (aus dem Netz und von CD).

2. Ich öffne das erste Mal den Client (vor der Angabe des Servers etc.) und man sieht nur den grauen Hintergrund des Clients, der Mauszeiger verwandelt sich in die Sanduhr und nichts geht mehr. Die Anwendung kann nicht mehr geschlossen werden, und der Task nlnotes kann nicht beendet werden. Man kann die Anwendung nur noch minimieren und in der Taskleiste ablegen. In diesem Fall kann man mit dem Rechner weiterarbeiten.

Eine Sache ist mir noch eingefallen. Kann es sein, dass der Novell-Client Probleme bereitet? Allerdings läuft der Lotus Client bei uns auf anderen Rechnern mit Novell-Client ohne Probleme.

Gruß

Frank

[nms]

Hast Du testweise den Virenscanner mal abgeschaltet um zu sehen, ob der Notesclient dann startet?

[wieckie]

Hi!

Ja, brachte keine Änderung.

Gruß

Frank

[Arno]

hallo,

notes ist alles mögliche, vieleicht nicht sonderlich stabil aber es ist sehr .... flexibel

mach doch bitte mal folgendes

nimm dir ein schon fertieg installiertes notes,
schiebe das auf einen rechner bei dem du diesen fehler hast,
und versuche es zu starten.

eine andere frage ist,
hast du denn noch speicher frei
hast du schreibzugriff aufs temp ?

aber wie gesagt ich möchte gerne wissen was passiert wenn du nochtes darufschiebst und dann die nlnotes.exe startest


mfg

gont

[HRaq]

Novell-Client tut dabei überhaupt nichts zur Sache.
Es sind irgendwo definitiv fehlende Rechte - schau nochmal nach, evtl. unter Zuhilfenahme eines anderen Admins. 4 Augen sehen mehr als 2....

Gruß Henning

[Semeaphoros]

Wiecke, wie lange hast Du eigentlich gewartet mit der Sanduhr? Gerade der 5er Client hat die Eigenschaft, beim ersten Starten minutenlang in diesem Zustand zu verharren, um dann nach langer Zeit aus dieser Yoga-Stellung zu erwachen und den Setup normal fortzusetzen.

Was mich weiter wundert, nachdem Ihr ja erst seit 5 Tagen im Besitz von Notes seit, warum verwendet man dann überhaupt noch die 5er Version?

[Onkel ToM]

Hallo,

für Notes 5 wirds schon Gründe geben.

Ich kenne das problem auch, dass die Kiste minutenlang scheinbar nix tut.
In solchen Fällen: Virenscanner und Personal Firewall abschalten.
Und mit einem Tooll wie Filemon (http://www.sysinternals.com/ntw2k/source/filemon.shtml)
 schauen ob sich auf der Platte ev. noch was tut.

Bye
Onkel ToM

[Semeaphoros]

Ich hoffe, dass es für R5 Gründe gibt, es ist nur mit den vorliegenden Infos - insbesondere mit "seit ein paar Tagen" - eher erstaunlich, deswegen interessiert es.

[wieckie]

Hi!

Die Frage mit R 5 ist einfach beantwortet. Wir haben einen italienischen Mutterkonzern, der uns die Einführung von Lotus Notes (R5) diktiert. Der italienische "Großadministrator" hat uns das System innerhalb von 2 Tagen hingestellt, und wurde seitdem nicht mehr gesehen. So haben wir viele Fragen, auf die wir von ihm häufig keine oder nur ungenügende Antworten bekommen. Jetzt poste ich mir mit einem Kollegen in diesem Forum die Finger wund.

Jetzt werde ich erstmal die gegebenen Tips ausprobieren.

Gruß

wieckie

[MartinG]

Dann würde ich an Eurer Stelle schnellstens mal eine gute Adminschulung beantragen. Ich würde eine direkt an Eurem System vorschlagen 1-2MT und dann noch die offiziellen IBM Schulungen...

Ansonsten wird das ein ziemliches Stochern im Nebel werden...

Gruss
Martin

[wieckie]

Ich habe den Lotus Client von einer laufenden Arbeitsstation auf die, die Probleme macht, kopiert. Jetzt lässt sich der Client öffnen. Nun soll eine neue User-Id angegeben werden. Wenn ich jetzt aber eine existierende ID mit richtigem Kennwort eingebe, wird dieses aber nicht akzeptiert. Muss man vorher irgendwelche Dateien aus dem Lotus-Verzeichnis löschen?

Danke

wieckie

[wieckie]

So, das Problem scheint erstmal gelöst. Ich habe auf einer Workstation, die keine Probleme bereitet hat, den Client für den jeweiligen User installiert und dann das LOTUS-Verzeichnis auf die "problematische" Workstation kopiert. Jetzt konnte ich ohne Probleme den Client öffnen und arbeiten. Mich würde natürlich noch interessieren, warum es vorher diese Probleme gab.

Jetzt kann ich aber erstmal ruhig ins Wochenende gehen.  

Ihr seid toll................

[Arno]

Hallo,

alles was du nun nicht hast sind die einträge in der Regestrierungsdatenbank, wahrscheinlich liegt dort der Hund begraben.

Wer weiss was du da nun wieder alles eingabeut hast an Sicherheiten


mfg

Gont