Vorgehen bei Statistikauswertung?

[cococo69]

Hallo,

wir haben eine Datenbank für das Telemarketing.
In der Hauptmaske stehen die Kundendaten sowie die Dokumentation der einzelnen Telefonate ("Verlauf" - sh. beigefügtem Bildschirmausschnitt) incl. der Ergebnisse.

Pro Kunde gibt es EIN Dokument.

Nun will ich diese Dokumente in alle Richtungen statistisch auswerten.

Mein Problem ist nun:

Wie kann ich die Verlaufs-Dokumentation in Ansichten auswerten, so dass JEDER einzelne Kontakt mit der entspr. Verlaufsdokumentation in der Ansicht angezeigt wird, obwohl sich  alle Daten in EINEM Dokument befinden

- Schaffe ich das in normalen Ansichten (evtl. indem ich die einzelnen Werte in Felder mit Mehrfachwerten zusammenfasse) oder
- muss ich per Lotus Script mit einem Agenten eine Auswertung erstellen?
- ....

Vielleicht kann mir jemand einen möglichen Weg aufzeigen?

Gruß
Armin

[Driri]

Zur Anzeige in einer Ansicht :

Da es sich scheinbar um eine begrenzte Anzahl von Kontaktinfos handelt (oder sinds doch mehr als die 5 im Screenshot ?), könntest Du die Daten verketten und in einer Liste zusammenfassen.

Also als Formel in der Spalte z.B.

(Wert1+Wert2):(Wert3+Wert4):(Wert5+Wert6).

Dann die Spalte so einrichten, daß als Trennzeichen für Mehrfachwerte "Neue Zeile" gilt und in den Optionen für die Ansicht die Anzahl der Textzeilen hochstellen.


zur Auswertung :

Kommt sicherlich auf die Auswertung an. Wenn Du sagst, in alle Richtungen, klingt das aber erstmal nach Export und vermutlich auch nach Script.