Probleme mit Schnelladressierung

[den_denver]

hi!

folgende schnelladressierungsoptionen sind in der arbeitsumgebung eingestellt:
schnelladressierung: erst lokal dannserver
schnelladressierung aktivieren: bei trennzeichen
empfänger nachschlagen: alle adressbücher durchsuchen

dabei treten bei allen bisher getesteten clients hier (insgesamt ca. 2000 vorhanden) sehr merkwürdige effekte auf. vielleicht hat ja einer eine erklärung dafür oder kann allgemein etwas licht in das dunkel der schnelladressierung geben.

zum einen ist es so, wenn ich im empfängerfeld eines neuen memos einen bestimmten namen eingebe ("gross") und dann das komma (also "gross,"), dann erhalte ich eine auswahl von adress-suchergebnissen. soweit ok. wenn ich jetzt allerdings eine adresse auswähle, egal welche, dann wird immer der eintrag in das empfängerfeld genommen, der über dem ausgewählten steht. wählt man den allerersten eintrag dann steht im empfängerfeld anschliessen schlicht und einfach nur ein "a" und sonst nix.
gebe ich stattdessen "gross" und dann F9 ein, dann erhalte ich eine etwas ausführlichere auswahl an adressen (also mehr suchergebnisse) und die anschliessende auswahl wird korrekt übernommen.
die fragen sind nun 1. warum erhalte ich unterschiedliche suchergebnisse, jenachdem ob ich F9 oder das Trennzeichen eingebe, und 2. warum wird bei der auswahl nach trennzeicheneingabe immer ein eintrag über dem eigentlich ausgewählten übernommen, bzw. beim ersten eintrag nur ein "a"??

zum anderen wenn man im empfänger-feld "krüg," eingibt, dann erhält man eine auswahl, die wieder nicht so umfangreich ist, wie wenn man als eingabe "krüger" und F9 vornimmt. es fehlen dann aus einigen adressbüchern die user, die krüger heissen. warum? und das beste: wenn ich "krüger," eingebe wird gar keine auswahl angezeigt, sondern es wird sofort ein bestimmter krüger-user eingetragen. wie kann das sein, dass man so unterschiedliche ergebnisse erhält??

[Semeaphoros]

Wie stellst Du Dir vor, Gross finden zu können, wenn Deine Tastatur bei den Grossbuchstaben auf Sparflamme geschaltet hat? Der Text ist mühsam zum Lesen.

[eknori]

hier die Antwort vom Support

Hallo herr Krause

Ich beziehe mich auf der obigen Fall. Ich bin z.Z dafuer zustaendig.
Koennen Sie bitte den Aktuelle Status des PMR mitteilen.

Haben Sie die von meine Kollege gesaendete Infos durchgelesen?

Hie nochmals die Infos, bitte Ihre Feedback so bald wie moeglich mitteilen.

Man unterscheidet grundlegend zwischen dem "TypeAhead" und dem
"NameLookup" Feature bei der Addressenaufloesung. In der Arbeitsumgebung
werde beide konfiguriert, dazu kommen ein paar voreingestellte Merkmale.
Wichtig ist, erstens ob Tye Ahead - Schnelladressierung eingeschaltet
ist, oder nicht.

Type Ahead is vorkonfiguriert - stop after first match -. Dabei bleibt
immer zu notieren - stop after first Match, auch fuer den Lookup,
bedeutet, in dem Addressbuch zu stoppen wo eine !bereinstimmung gefunden
wurde, nich bei dem Eintrag|

Server + Client 6.0.2CF1 OS W2K sp3 ,kaskadierende NAB
Problem bei der Adressensuche im Mailclient:

Notes liefert  unterschiedliche Ergebnisse, ja nachdem, wie man
Suche
ausloest

1. Eingabe von "schmi" und Komma in der Zeile "An"

Es erfolgt ein Typeahead, nach den Einstellungen im
Arbeitsumgebungsdokument (nach jedem Buchstaben oder erst am
Trennzeichen -> Komma), also beim Komma erfolgt der Type Ahead und zwar
nur Lokal oder Lokal und am Server

Die Ambigiuos Box kommt, da "Schmi" nicht in einem Fullname Feld
gefunden werden kann. Die Liste ist aufgebaut aus Eintraegen der
Addressbuecher in Ihrem Zugriff: lokale names - notes.ini -> Eintrag
names=names.nsf, ... und event. den kaskadierten Addressbuechern auf dem
Server.


2. Eingabe von "schmi"  und F9:

Name Lookup - zu den zur Verf}gung stehenden Servern - auch hier nach
den Einstellungen in der Arbeitsumgebung. Hier ist das Problem was da
zur}ck gegeben wird - soundex Suche - er scheint alles so mit "S" zur}ck
zu geben ... Das Soundex ist sehr komplex und teilweise ungen}gend in
der R}ckgabe bei zu wenig, oder "ung}nstigen" Zeichen:

Lotus Software Knowledge Base Document

Title: What Is the Soundex Coding System?
Doc #: 1087113
URL: http://www-1.ibm.com/support/docview.wss?rs=474&uid=swg21087113

3. Eingabe von "schmid" und F9

 wie bei 2. aber, aber da schmid ist in Soundex g}nstiger ...

Zum Troubleshooting:

1. Testen Sie am besten mal die Ergebnisse mit abgeschalteten Type
Ahead.
2. Zur Eskalation benoetigen wir wenn notwendig, lokales names des
Clientes - fuer die Arbeitsumgebung, notes.ini - , notes.ini Server
(Homeserver, oder Directoryserver, wenn verschieden)
Am besten waeren natuerlich die Adressbuecher, alle, mit den Adressen, oder
mit den Adressen um das Problem reproduzieren zu koennen.

Ich freue mich auf Ihre Antwort


Mit freundlichen Grüssen/With kind regards


Ann Ledwith
Lotus Domino Support
i.A. IBM Integrated Technology Services (ITS)


Bitte senden Sie Ihre Antwort bezüglich Ihrer Problem Records mit der
Angabe der Problem Nummer im Betreff Feld an die folgende Adresse :


...*LDDIST@de.ibm.com....

[Manfred Dillmann]

Hallo den_denver,

grundsätzlich:
Jens (Semeaphoros) hat recht: Die ganze "Suppe in klein" liest sich nicht gut - ich habe aber bis zum Ende durchgehalten...

>>wie kann das sein, dass man so unterschiedliche ergebnisse erhält??<<

Das können wohl nur die Programmierer der IBM abschliessend beantworten.

Was nach meiner Erfahrung zuverlässig funktioniert:
Du tipps den gewünschten Teil des Namens ein und wartest einen kurzen Moment. Notes schaut nach und zeigt Dir den ersten Treffer an.

Ein Teil dieses Namens ist markiert (also schwarz hinterlegt). Du drückst die Entf-Taste (der markierte Teil wird gelöscht) und dann F9 - Notes zeigt Dir in einem Dialog ALLE Benutzer an, die zu Deiner Eingabe passen. Dann funktioniert auch nach der Auswahl des Empfängers die Übernahme in das Adressfeld.

Wenn Du das so Deinen Benutzern vermittels, hast Du ein ganzes langes Administratoren-Leben lang Ruhe vor weiteren Fragen.  

Gruss
Manfred

[den_denver]

Hi!

Na gut, wenn's euch glücklich macht kann ich von mir aus auch Grossbuchstaben benutzen...hatte bisher die Erfahrung gemacht, dass das noch keinen gestört hat...vor allem, weil ich bei weitem nicht der einzige bin, der gern alles klein schreibt.  

@Manfred:
Danke für den Tip, aber das kann ich doch auch einfacher haben, indem ich halt einen Teil des Namens eingebe und direkt F9 drücke. Sonst warte ich bis der Rest des Namens angezeigt wird und lösche ihn direkt wieder, dann kann ich's auch sein lassen und Name+F9 eintippen, oder hab ich da irgendwas falsch verstanden?  

@eknori:
Danke für die Mail vom Support, ziemlich cool. Aber fühl ich mich nicht wirklich schlauer als vorher... offenbar sind die beiden verschiedenen Suchfunktionen so unterschiedlich gecoded, dass man halt deswegen unterschiedliche Ergebnisse bekommt.  


Bleibt noch dieser komische Effekt, wo in der Auswahl immer ein Eintrag über dem ausgewählten übernommen wird...


gruß
den

[Manfred Dillmann]

Hallo den !

>>Danke für den Tip, aber das kann ich doch auch einfacher haben, indem ich halt einen Teil des Namens eingebe und direkt F9 drücke. Sonst warte ich bis der Rest des Namens angezeigt wird und lösche ihn direkt wieder, dann kann ich's auch sein lassen und Name+F9 eintippen, oder hab ich da irgendwas falsch verstanden?<<

Nee, Du hast grundsätzlich recht - wenn Du schnell genug bist und Notes hat nicht schon den "Lookup" gemacht, dann geht das genau so gut.

Meine Vorgehensweise ist quasi "Idiotensicher" und kann ganz, ganz langsaaaaaaaaam umgesetzt werden.

Bei meinen über die vielen Jahre mindestens 1.000 Teilnehmern aus Endanwenderschulungen hatte ich oft den Eindruck, dass viele froh waren, überhaupt die Tasten zu finden....

Und da ist dann nix mit eintippen und schnell F9 drücken.

Gruss
Manfred

[DerM]

Hallo zusammen,

ich wollt keinen neuen Thread aufmachen, daher wärm ich diesen mal auf:

Ich habe eben dieses Problem bei mir, allerdings scheint der Name Lookup doch eher
etwas seltsam zu reagieren:

Gebe ich den Namen ein (z.B. Guenther im Nachnamen) und drücke Enter:
Es werden Nachnamen sowie Vornahmen die "Guenther" enthalten angezeigt, die ersten 5 Einträge werden wenn ich sie Auswähle korrekt übernommen, die späteren rutschen wie in dem Thread hier beschrieben wild durcheinander.

Starte ich die Suche mit F9 bekomme ich das ganze korrekt angezeigt ABER:

Vertippe ich mich (z.B. Guenteer) bekomm ich erheblich weniger Personen angezeigt, aber trotzdem noch einige, die Guenther heissen.
Gebe ich einen Namen der NICHT im Adressbuch steht und drücke F9 scheint er wahllos einige anzuzeigen. Unnd zwar Personen, die NIRGENDS im Personendokument irgendwelche Infos über den "Falschen" Namen haben.

Kann es sein das das ganze reichlich buggy ist?
Oder gibt es noch etwas zu beachten von dem ich nichts weis?

Gruß und Dank im voraus

DerM