es war mal wieder soweit...

[eknori]

heute morgen rief mich eine Mitarbeiterin an, daß sie so eine komische Fehlermeldung bekommen hätte "Kein Speicherplatz mehr auf dem Server" !!   Jo, genau so habe ich dann auch geguckt. Zumal gestern von den Knapp 2 TB noch 12 GB frei waren.

Was war passiert: Ein "Kollege" konnte es nicht lassen, eine knapp 100 MB große Datei ( Staplerfahrerklaus.mpg" an 25 "Freunde" im Hause  zu verschicken.

Ich habe dann einen kleinen Wutanfall bekommen und nach einer halben Stunde alle Server wieder am Laufen. Ich habe das auch gleich meinem Chef gemelde in der Hoffnung, daß sich der den Kollegen mal zur Brust nimmt. Hat er aber nicht. System läuft wieder, Schwamm drüber.

Schwamm drüber ?? Ich glaube ich kriege nen Kackreiz !!

Was würdet ihr denn in so einem Fall machen ?
Ich fühle mich dermaßen verarscht vom Verhalten meines Vorgesetzten; ein solches Verhalten bin ich nicht gewohnt...

Ulrich ( der_mit_dem_Infarkt_kämpfte)

[TMC]

Sachen gibts....

Was würdet ihr denn in so einem Fall machen ?

Ist echt Mist, dass der (IT??)-Chef hier nicht eingreift.
Wenn nicht er, wer dann?
Pauschal Mails > 5 oder 10 MB programmseitig verbieten (also Fehlermeldung beim Versuch zu speichern oder versenden) würde er dann auch nicht mittragen?

Würde mich hier auch massiv ärgern....

TMC

[eknori]

richtig, das will er auch nicht..

Ich habe dieses Thema schon Anfang des Jahres angesprochen... eine SAN Lösung wurde mir in Aussicht gestellt... bis heute hat unser Einkauf keine Order abgegeben... Ich glaube, ich brauche einen neuen Job ( was soll ich da nochh, wenn zum Wochenende die Platten wieder voll sind; kann ich gleich zuhause bleiben )

Ich werde morgen mal mit dem Betriebsrat ein paar Grundsatzfragen erörtern. Was darf ein Admin ?

Mitlerweile komme ich mir vor wie der letzte Popo .

Habe den Kollegen heute morgen noch perönlich zusammengeschissen; und die Reaktion war das blödeste Grinsen und Schulterzucken, was ich jemals gesehen habe.

Na dann, freue mich schon auf morgen...

Ulrich

[HRaq]

Hi Ulrich,

"verpass" doch diesem lieben Kollegen eine entsprechende Quota - so 20 MB "Luft". Dann überlegt er sich solche Spielchen vielleicht mal...

Gruß Henning

[MartinG]

....das grosse Problem ist das es solchen Mitarbeitern überhaupt nicht klar ist was Sie machen.

...bei uns war die Mailgrösse auch lange Zeit ein Thema und wir haben uns dann auf 15MB festgelegt. Auslöser der Begrenzung war damals war das ein User eine Bedienungsanleitung mit 10 Seiten eingescannt hat und als 25MB grosse Worddatei an 110 Kollegen geschickt hat.

Die einzige Chance die Du IMHO ist dem Chef Punkt für Punkt aufzuzählen das ein solcher Missbrauch die komplette IT-Infrastruktur zum Zusammenbrechen bringen kann inkl. dem kompletten Netzwerk, CRM-System, keine Datensicherung mehr möglich, ERP-System hängt, wichtige Kundenmails werden verspätet zugestellt bzw. Kunden erreichen die Firma per Mail nicht mehr usw.... - hier würde ich eher noch ein wenig überziehen.

Desweitern würde ich bei Chefs immer mit Kostenargumenten kommen und kurz eine Aufstellung über die verursachten Kosten machen mit einer Abschätzung was die Sicherung von solch privatem Schwachsinn kostet... - d.h. die Sicherungskapazität ist jetzt bald am Ende was eine neue TapeLibary oder wenigstens ein neues LTO-Laufwerk erfordert was folgende Kosten verursacht (auch hier würde ich grosszügig nach oben aufrunden). Natürlich auch die Arbeitszeit die Du dafür gebraucht hast um das wieder geradezubiegen aufzählen und was in der Zeit alles liegengeblieben ist usw...

Den technischen Schwachsinn dieser Aktion zu erklären würde bei meinem Chef sicherlich auch nur ein Schulterzucken auslösen...

[eknori]

Habe ich ja versucht; möglicherweise wieder einen Bug entdeckt. Notes das Quota nicht angenommen...

Ulrich

[HRaq]

War ja klar, wenn man's braucht, klappt's nicht...

[koehlerbv]

Ich würde die drastische Methode empfehlen: Wenn was passiert, alles dramatasieren, Wiederanlauf der Systeme nur nach AUSFÜHRLICHSTEN Tests usw. usf. Und zwischendurch immer wieder der Verweis auf die Schuldigen und die, die nichts dagegen tun.
Notfalls kann man das ja auch provozieren ...
Bei uns steht sowas in Kürze auch wieder an: Der Vorstand hat sein Mailfile auf einem Server, auf dem auch die "Grosszügigen" hausen (Mailfiles um die 2 GB). Tja, und die sind dann halt fällig, wenn der Vorstand (Mailfile-mässig brav!) nix mehr senden und empfangen kann.

Das Problem ist doch: Wir reissen uns den Ar*** auf, die Deppen triumphieren, weil wir trotzdem einen Tritt in eben denselben bekommen. Ehrlich gesagt: Wir sind selbst dran schuld.

Und wir ersparen hier im Forum den Herren Unternehmern einiges an Kosten, in dem wir ihren günstig angestellten "Profis" wenigestens ein ganz klein wenig "über'n Berg" helfen.

Wir sind selbst dran schuld ...

Bernhard

PS: Passende Situation heute morgen bei uns: Ein Notes-Admin (ein Super-Admin!) wurde von der Entlassungswelle verschont. Der ist aber krank und war heute morgen doch erstmal beim Arzt (statt Krankschreibung kam er erst um neun). Gleich früh am morgen stellten aber die "Wichtigen" fest, daß auf einem der gaaanz wichtigen Mailservern nix mehr ging (unwichtige Platte putt, flog aus dem Stripe, störte damit aber vor dem Restart erstmal das System). Nun kamen'se zu mir. Ich habe aber gerade einen 18TEURO-Kunden-Case am Hals (sehr gerne ;-) und habe abgelehnt: Ich muss Geld verdienen und bin kein Admin! Grosse Panik (bei den anderen), dann Lösung um 09.15 Uhr: Na bitte, geeeeeht doooch !

PSS: eknori, Du hast Probleme, die Dich wirklich jucken ? Du hast doch einen Betriebsrat. Brauchst nur n Stunden zu arbeiten (oder hast andernfalls den Betriebsrat am Hals, oder?) Nutz' das doch ...

[eknori]

Na ja, wenn wenigstens der Eine oder Andere anhand der Zahlen das grundsätzliche Problem erkannt hat ...

aber das werde ich weder heute noch morgen lösen können... und übermorgen schon gar nicht..

Mich p.isst einfach die Gleichgültigkeit meiner Vorgesetzten an; und da werde ich morgen etwas unternehmen. Möglicherweise stehe ich dem Arbeitsmarkt dann wieder zur Verfügung. Ist mir aber egal ( scheißegal ) Auch mit 44 zähle ich mich nicht zum "alten Eisen". Und selbst wenn; dann mache ich mir halt einen ruhigen Lenz; Kneteg enug habe ich ja; schön, wenn man schon mal bei M$ beschäftigt war.  Und noch scöner, wenn man sich vor Augen führt, daß man selber mal ein Teil der Welt war, die die was bewegt hat, die den Chefs erst einmal ermöglicht hat, sich als teil der Hight Tech Gesellschaft zu fühlen.

Was glauben diese Leute eigentlich, wer sie in Wirklichkeit sind ? Ein Teil der HT Welt ? Nein, sie bedienen sich doch eigentlich nur der Werkzeuge, die ihnen ein "paar" findige Leute an die Hand gegeben haben. Können die ein OS entwickeln ? Wissen die, wie ein Transistor funktioniert, und wie man aus Mio. von Transistoren einen "Computer" aufbaut ? Haben die sich jemals mit den Grundlagen der Computerindustrie beschäftigt ? NEIN, !! Aber im Ignorieren von Problemen sind se dann plötzlich sooooo groß.

Mich kotz das an. Als mein "Chef" noch mit der Blechtrommel um den Weihnachtsbaum gelaufen ist, habe ich schon mit namhaften Leuten auf Assemblerbasis programmiert.

Aber das will wahrscheinlich keiner höen; ich habe mir aber meinen Frust von der Seele geschrieben. Morgen sieht die Welt auch nicht anders aus, aber man ist ja Proi und kann solche "Kleinigkeiten" wegstecken..

eknori

[TMC]

ich denke ähnlich wie Bernhard.
Das nächste mal Spüren lassen, dass was schief gelaufen ist.
Und wenn dann der Boss um die Ecke kommt und schimpft wie noch mal was: die Gründe darlegen, und dass jetzt erst mal XX T€ locker gemacht werden müssen, aufgrund DAU. etc.

@Bernhard:
>>> Ein Notes-Admin (ein Super-Admin!) wurde von der Entlassungswelle verschont.

Bei Euch auch eine Entlassungs-"Welle"? Hoffe Du bist nicht betroffen.....

Welche Branche, so wie Du schreibst "Kunden-Case.." IT im Notes/Domino-Umfeld?

TMC

[koehlerbv]

@TMC:
IT-Branche, Systemhaus. Mittlerweile von einer AG wieder in einzelne GmbHs zerfallen. In einer bin ich. In einer anderen mein guter Kollege (wir sind das dritte Mal in einer Firma, aber das zum Teil auch per purem Zufall).
Was mich betrifft: Wir haben gute (Notes-)Produkte mit Super-Support (verbürgt). Aber der Vertrieb versagt (mal wieder, die Ursache des ganzen Dilemmas). Nun sollen wir sowas wie ein Kaltaquise-CallCenter spielen. Was wohl kaum ein Konzept ist, vor allem, da Projekte / Angebote für einen sechsstelligen Euro-Betrag zu betreuen sind.
Will heissen: Wenn ich projektiere, programmiere, betreue und Aquise in Personalunion betreue, dann könnte ich das Ganze ja auch gleich ganz alleine machen. Aber ich habe eine Familie, die ich ernähren muß: Eine wunderbare Frau und zwei ebensolche Kinder. Einen Schnellschuß kann ich mir also nicht leisten.

Wie gesagt: Ein tolles Entwicklerteam, mehr als offensichtlich zufriedene Kunden - das alles baut auf. Marketing und Management machen alles wieder kaputt ;-(

Bernhard

[TMC]

tja, schade, aber kommt mir irgendwie bekannt vor (wenn es auch damals eine andere Branche war....).

Ich denke im Vertrieb sind oftmals viele Ursachen zu finden.
So werden oftmals "Staubsaugerverkäufer" (mal überzogen gesagt) für Hochtechnologie-Produktverkäufe eingesetzt, frei nach dem Motto "na Hauptsache der kann verkaufen".

Wobei ich das auch anders kenne. In manchen Firmen werden noch Leute zum Verkauf eingesetzt, die vormals Techniker waren, und sich eben über Jahre in den Vertrieb hinentwickelt haben. Und das sind m.E. die guten Vertriebsleute, die eben auch die Fa. nicht hängen lassen (also keine vagen Versprechungen gegenüber dem Kunden was dann das Produkt / die Dienstleistung gar nicht kann)....

TMC

[heini_schwammerl]

Hi eknori.

da es bei mir noch schlimmer zugeht habe ich meinen Chef irgendwann geheilt. Bevor der Speicherplatz zuneige geht hab ich ne schnelle Kopie (Windows Explorer) gezogen und danach sein Mailfile mit dem Hexeditor "optimiert" (Selber löschen wär ja nicht so doll wegen Datenschutz).
Hat ne Zeitlang geholfen und mit dem "Backup" habe ich mir ein wenig Zeit gelassen.
Entlassungswellen und schlechten Vertrieb kenne ich leider auch nur zu gut. Ich beiße derzeit ziemlich auf die Zähne (naja eigentlich schon ziemlich lange) und bei Microsoft war ich leider auch nicht )
Aber ich will mich nicht beklagen. Ein Ex-Kollege, fachlich auch nicht besonders fit ,wurde mit 47 gekickt. 20 Jahre bis zur Rente und wenig Chancen auf einen Job in der IT. Da gehts mir dann doch noch ganz gut.
Was das Management betrifft. Ich bin immer wieder überrascht das man um soviel Schxxxx zu bauen so lange studieren muß.  
Ein altes Buch, ein guter Titel. "Nieten in Nadelstreifen", inzwischen wohl 20 Jahre alt und wohl leider immer noch brandaktuell.
Gruß
Heini
PS: Nimm doch einfach ein paar Tage frei. Danach gehts bei mir zumindest wieder ein bißchen.

[eknori]

Ich drehe den Spiess jetzt um: Gestern hatte ich dem Kollegen geschrieben, daß er dafür sorgen soll, daß die fragliche Mail bei den Empfängern gelöscht wird; zwei der Empfänger sind aber im Urlaub.

Ich werde ihm (  also gleich schreiben, daß er mir bitte eine schriftliche Erklärung unseres Datenschutzbeauftragten ( in Abstimmung mit Betriebsrat ) beibringen soll, daß ich die Mails aus den Posteingängen löschen darf. "Ich bin jung und brauche den Speicherplatz !!"
Mal sehen, was dann passiert.

Oh , ich freue mich auf den heutigen Tag  

@Henning: freinehmen ? ja gerne, aber wie ??

[billygates]

Hallo,

wir haben für solche Fälle eine spezielle DB als Datei-Container eingerichtet, in der die Mitarbeiter Ihre "wichtigen" Anhänge hinterlegen, ihre Freunde dann berechtigen und per Mail mit Doclink informieren können.

Die Einträge werden dann nach 30 Tagen per Agent gelöscht.

Falls dennoch ein Mitarbeiter ein Mail mit großen Anhängen an viele Personen verschickt, wird er "freundlich" auf diese Datenbank hingewiesen.

[eknori]

ja, nur wird sich keiner trauen seine Pornos und Moviez dort abzulegen. Und genau solch eine Scheisse ist ja verschickt worden...

[pd]

Hm, mal Grundsatzfrage. Wie siehts denn mit dem Schlagwort IT-Sicherheit aus? Habt ihr da keinen Beauftragten? Unter diesen Umständen ist die ja nicht zu gewährleisten.

Wichtig für dich (brauch ich wahrscheinlich nicht zu sagen aber ich machs halt ;-) dokumentiere! Du hast deine Möglichkeiten ausgeschöpft, die Verantwortung liegt beim Abteilungsleiter. Und du weist ja, wer glaubt dass Abteilungsleiter Abteilungen leiten...

Aber ich denke, du wirst dich schon behaupten. Bist ja im Recht - und weder auf Kopf noch Mund gefallen ;-)


Gruß, Patrick

PS: Lass deinem Zorn freien Lauf, schreibs ruhig runter. Lass uns aber auch am Erfolgserlebnis teilhaben.

[eknori]

Der Datenschutzbeauftragte ist eine Flasche (O-Ton ! " wo ist denn die TAB Taste ?? " ) und der Betriebsrat hat von Tuten und Pusten keine Ahnung ( na, sind halt Metaller )

ach ja, soeben ist die Antwort von Herrn B eingetroffen auf meine Bitte, mir eine Bescheinigung zum Löschen zu besorgen

Hallo Herr Krause,

Herr Janssen wird gegen 10:00 Uhr in der Firma sein und die Mail dann löschen, Herr Lensing ist im Moment bei seiner Frau im Krankenhaus, die kurz vor der Geburt Ihrer Zwillinge steht. Er wird zur Firma kommen und die Mail löschen, sobald die Kinder geboren sind.

Eine Bescheinigung von Herrn Fuchs werde ich heute nicht einholen können, da ich Kundenbesuch habe und den ganzen Tag in  einem Meeting sitze.

Bitte geben Sie mir etwas mehr Zeit um das Problem aus der Welt zu schaffen.

MfG / Best regards / Med vänliga hälsningar

Andreas B

[Glombi]

Man könnte mal die Revision (sofern vorhanden) einschalten, die dann die Mailfiles auf bestimmte "körperbetonte" Mails absuchen und dann einige Abmahnungen versenden.
Das hatte mal bei einem Kunden Wunder bewirkt (war ziemlich peinlich...).

Hey eknori, lass Dich von den nicht entmutigen, das hast Du wirklich nicht nötig!

Grüße
Andreas

[Axel Janssen temp]

Die Arbeitswelt ist ein irrationaler Ort. O.k.. Ich mache mir nur Sorgen, dass bei den vielen real existierenden dis-economics gerade in der It wg. genereller Tumbheit, organisatorischer Unfähigkeit (Unflexibilität, Paranoia, etc), ausgebrannter Entscheider, etc. irgendwann die grosse "hey-wir-haben-doch-jetzt-weltweite-TCP-IP-Vernetzung-lass-es- uns-nach-Tschechei/Ungarn/Rumänien/Russland/China/Indien/Pakistan/Bangladesh/Vietnam
auslagern Welle läuft.    
Bin nicht frustriert. Mir gehts eigentlich ganz gut, habe einen Job (Bez. könnte besser sein), habe einen Mix aus interessanten Projekten (Arbeitszeit 9.00 - 22.00, danach Literaturstudium) sowie langweiligen Projekten (Arbeitszeit 9.00 - 17.30).

Gruß Axel