Autor Thema: Gesucht: sehr schlanke Mail-In Datenbank mit Delegierung  (Gelesen 4113 mal)

Offline schroederk

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Hallo,

ich bin auf der Suche nach einer schlanken Datenbank zur Ablösung unserer bestehenden Uralt-Version (über 20 Jahre).
Folgende Merkmale werden lediglich benötigt:

- Mail-In Datenbank
- erster Öffner der Mail wird zuständig
- Mail kann delegiert werden
- (optional) automatische Antwort bei Eingang
- (optional mit automatischer Vergabe einer Ticketnummer

Habt ihr da Vorschläge?
!!HELP!! ist da etwas umständlich, da Mail nur importiert werden können und da wohl auch nur immer aus eigener DB. Zudem wird beim Öffnen des erzeugten Tickets nicht direkt der Mailtext angezeigt.

Kann auch etwas kostenpflichtiges sein, wenn für sehr kleines Geld (sonst wird halt weiter unsere Uralt-Version genutzt werden müssen).
Ich wäre ja gerne weniger egoistisch, aber was hab ich davon?

Offline shiraz

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Re: Gesucht: sehr schlanke Mail-In Datenbank mit Delegierung
« Antwort #1 am: 07.02.20 - 11:00:34 »
versuche mit Teammailbox.
Gruß
Christian

Offline schroederk

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Re: Gesucht: sehr schlanke Mail-In Datenbank mit Delegierung
« Antwort #2 am: 07.02.20 - 11:04:15 »
versuche mit Teammailbox.
Hatte ich mir auch schon angeschaut, da habe ich aber nichts mit Delegierung finden können.
Ich wäre ja gerne weniger egoistisch, aber was hab ich davon?

Offline oliK

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Re: Gesucht: sehr schlanke Mail-In Datenbank mit Delegierung
« Antwort #3 am: 07.02.20 - 16:11:04 »
Hallo,

wir haben dieses im Einsatz: https://arxes-tolina.de/tolina.nsf/id/Page-team-mail_DE
Es ist visuell etwas altbacken, bietet aber sehr viele Features wie u.a. Bearbeiter festlegen/Delegierung, Mail-Status, Eskalation, Automatische Eingangsverarbeitung auf Basis von Formeln, konfigurierbare Auto-Responder (auch zeitlich) und Archivierung.

Offline schroederk

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Re: Gesucht: sehr schlanke Mail-In Datenbank mit Delegierung
« Antwort #4 am: 10.02.20 - 07:02:34 »
wir haben dieses im Einsatz: https://arxes-tolina.de/tolina.nsf/id/Page-team-mail_DE
Es ist visuell etwas altbacken, bietet aber sehr viele Features wie u.a. Bearbeiter festlegen/Delegierung, Mail-Status, Eskalation, Automatische Eingangsverarbeitung auf Basis von Formeln, konfigurierbare Auto-Responder (auch zeitlich) und Archivierung.

Danke für den Tipp, werde ich mir definitiv mal anschauen.
Ich wäre ja gerne weniger egoistisch, aber was hab ich davon?

Offline modellflieger

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Re: Gesucht: sehr schlanke Mail-In Datenbank mit Delegierung
« Antwort #5 am: 16.11.21 - 12:33:15 »
Hallo!
Danke für die Info!
Leider finde ich auf der Homepage keine Infos zu dieser MailDB.

Kann mir bitte jemand diese Datenbank zur Verfügung stellen?

beste Grüße!

 

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