Absender ist dann nicht der User, sondern teamname@domain.com
Nein. Das stimmt so definitiv nicht. Hier greift die Vertreter-Regelung.
Was den Absender (From) betrifft - da steht der Name (bzw. die Mailadresse) des tatsächlichen Urhebers der Nachricht.
Es wird nur zusätzlich ein Feld Principal (engl.: der Vertretene) erzeugt, dort steht der Name (bzw. die Mailadresse) der Mail-In-Db, wie er im Profil hinterlegt wurde. Und Mailclients zeigen in der geöffneten Mail auch beide Adressen an.
Genau das unterscheidet das Teammailbox-Template von normalen Mailtemplates. Es gibt sehr häufig den Fall, dass die perönlichen Mailadressen der Mitarbeiter nicht nach außen getragen werden sollen; insbesondere wenn es sich um Service-Mailboxen wie support@ oder kontakt@ handelt. Ansonsten fangen die Kommunikationspartner nämlich gern an, die ihnen auf die Art bekannt gewordenen Mitarbeiter direkt anzuschreiben. Damit werden dann Service-Level nicht mehr eingehalten oder Arbeitsabläufe (z.B. HelpDesk) oder die Nachverfolgung von Mailverläufen unterlaufen.
Der im Notesclient enthaltene Mailer erzeugt bei Verwendung der Mail-Send-Methoden (egal in welcher Programmiersprache) immer ein From-Feld mit dem Namen des Notes-Benutzers. Wenn man das versucht vorher anders zu setzen überscheibt der Client-Mailer den Inhalt ungefragt wieder.
Die Teammailbox-Templates tricksen hier indem sie die Mail nicht "versenden" sondern direkt in die mail.box übertragen - dadurch wird der Mailer des Clients übergangen und der Urheber der Mail wird quasi "unsichtbar".
Damit erübrigen sich auch alle Tricks, z.B. Kalender- oder ToDo-Funktionen durch simples Copy&Paste aus normalen MailTemplates zu übernehmen da diese an allen wichtigen Stellen mit den Send-Methoden arbeiten. Das muss alles abgeändert werden bevor man den Kalender im Sinne der Teammailboxen benutzen kann. Wer sich schon einmal durch die vielen Scripte und Lib's gewühlt hat weiß, dass es keine schnelle Aktion von 5 Minuten ist.
Die Verwendung einer Mail-In mittels Browser ist auch nur ein Workaround mit einem neuen "Problem": aus der vorher kostenlosen Teammailbox wird jetzt ein lizenzpflichtiger User (eigener Login = Lizenz nötig).
Carsten
