NotesToPaper Problem

[rambrand]

Hallo,

da ich im Moment etwas ratlos bin, frag ich hier einfach einmal nach.
Wir setzen NotesToPaper ein um diverse Formulare zu erstellen.

Seit einer Woche kommt es nun vor, dass die Erstellung der Forumlare nicht funktioniert.
Nach der Analyse verweigert NTP die Erstellung des Formulars mit dem Hinweis:

NotesToPaper Print: Registrierungsschlüssel kann nicht auf dem Server benutzt werden! (-4)

Wir haben mit dem Support gesprochen, die sagten uns, dass diese Meldung aussagen würde, dass ein Server versucht mit dem Registrierungsschlüssel eines Clients NTP aufzurufen.

Der Programmcode befindet sich aber definitiv auf einem Button, der am Client geklickt wird. Es wird auch kein serverseitiger Agent aufgerufen.

Witzig an der Sache ist, und das macht die Fehleranalyse zum Wahnsinn, das Problem tritt nicht überall auf. Die Client-Installationen sind aber alle basierend auf dem gleichen Image.
Das Problem lässt sich zumindest bis zum nächsten Tag beheben, indem man den Notes-Client beendet, die cache.ndk löscht und dann den Notes-Client wieder startet.

Vielleicht habe ich ja Glück und jemand kennt diese Problematik?

Bye,
Markus

[Thomas Schulte]

Bei mir hat denn meistens ein neueinlesen des Registrierungsschlüssels geholfen.

[rambrand]

Hallo Thomas,

was meinst Du mit Neueinlesen des Registrierungsschlüssels? Der Schlüssel steht in der NTP.ini im Notes Programmverzeichnis und sollte laut Support von dort eingelesen werden.
Da wir die NTP.ini per GPO auf allen PCs verteilen, sollte diese auch auf allen PCs zur Verfügung stehen.
Oder gibt es eine NTP-Funktion die den Registrierungsschlüssel im Script nochmal neu einliest?

Habs gefunden NTPSetKey ... irgendwie logisch
Ich werde das mal ausprobieren, auch wenn er ja eigentlich aus der NTP.ini den korrekten Schlüssel lesen sollte.
Aber inzwischen greife ich nach jedem Strohhalm.

Bye,
Markus

[rambrand]

Hallo Thomas,

brachte leider keine Besserung.
Bleibt wie bisher die Meldung, dass der Registrierungsschlüssel nicht auf dem Server benutzt werden kann.

Wir setzen noch die Version 6 von NTP ein. Ich werde jetzt mal auf die aktuelle Version 8 updaten.
Hoffentlich muss ich nicht allzu viel Code ändern.

Bye,
Markus

[rambrand]

Ich nähere mich dem Problem.
Es dreht sich anscheinend um eine Inkompatibilität. Und ich habe den MarvelClient im Verdacht, denn beim Neuaufsetzen der Konfiguration haben wir auch das Audit aktiviert.
Das war bisher nicht aktiv. Da mir der Support von NotesToPaper mitgeteilt hat, dass NTP außer nach der nserver.exe auch noch nach einem Handler sucht, kann ich mir derzeit einen Zusammenhang vorstellen. Ich vermute, dass der MC auch auf diverse Handler zugreift um das Audit zu erstellen.

Außer es meldet sich jetzt jemand, der mir mitteilt, dass er NTP und MC zusammen laufen hat und im MC den Audit laufen lässt.

Bye,
Markus