Bei einem ähnlichen Problem mit Mails in einem zentralen Posteingang (keine Mailschablone, sondern eigenentwickelte Datenbank), in dem die Mitarbeiter nur Autorenrechte haben (also kein Bearbeitungsrecht auf eingegangene Mails, da die kein Autorenitem besitzen), habe ich das so gelöst:
Im QueryOpenDocument der Ansicht wird geprüft, ob im Dokument das Item Mime_Version vorhanden ist. Falls nicht, mache ich nichts weiter.
Auf dem Server wird ein Agent getriggert, der in das betroffene Dokument ein Autorenitem mit einem "*" schreibt.
Im PostOpen wird das Dokument in den EditMode versetzt, im Frontend gespeichert, Mime_Version und das Autorenitem gelöscht, nochmals im Frontend gespeichert und dann in den Lesemodus versetzt.
Auf diese Weise werden Mime-Mails automatisch in Richtext umgewandelt und können im Folgeschritt so verarbeitet werden, wie zu den guten alten Zeiten, als Notes-Mails noch richtige Notes-Mails waren