User hat gekündigt, dauerhafte OoO für neuen Ansprechpartner?

[KidNoob]

Morgen zusammen,

Ich habe mich jetzt schon länger mit der suche befasst,
aber anscheinend nicht die richtige Wortwahl getroffen 

Folgendes Problem:
Ein "User" hat gekündigt, die E-Mails sollen weitergeleitet werden auf eine andere DB,
soweit kein Problem doch jetzt kann man irgendwo einstellen, dass die Leute die auf E-Mail A geschrieben haben eine Meldung bekommen, das Sie ab jetzt einen neuen Ansprechpartner haben?

So in der Art OoO nur ohne zeitlichen Rahmen?

Evtl. das man das nur über den Domino Admin einstellen kann?


MfG
KidNoob

PS:
Vielen Dank

[eknori]

Wir haben das über das dem Domino vorgelagerte Mailgateway gelöst.

[Klafu]

Hallo KidNoob,

Willkommen im Forum!

Ich kann mir nicht vorstellen, dass der OoO ewig laufen muss. Reicht da nicht eine Laufzeit von einem Jahr?
Hier wäre eben der Vorteil, dass dann jeder Absender einer Mail nur einmal darüber informiert wird.

Ansonsten wäre vielleicht auch eine seperate Mail DB eine Lösung (Team Mail-box). Dort kann man eine automatische Antwort auf eingegangene Mails festlegen - wobei die Mail dann jedes mal verschickt wird, man kann aber Außnahmen definieren wie z.B. dass die Infomail auf Antworten niht verschickt werden soll.

Ganz toll wäre es sicher wenn der neue Ansprechpartner jedesmal selber darüber informiert, dass er das übernommen hat. Dann reicht schon eine Mailvorlage

Chris

[Cebe1]

Ich würde das über eine Regel lösen, entweder direkt am Router oder aber in der Mail-DB, in die die Mails geleitet werden.

[smokyly]

Ich würde das über eine Regel lösen, entweder direkt am Router oder aber in der Mail-DB, in die die Mails geleitet werden.

Hallo, welche Regel käme denn dafür in Frage?

doch jetzt kann man irgendwo einstellen, dass die Leute die auf E-Mail A geschrieben haben eine Meldung bekommen, das Sie ab jetzt einen neuen Ansprechpartner haben?

Gruss

[Axel]

So in der Art OoO nur ohne zeitlichen Rahmen?

Einen OoO ohne zeitlichen Rahmen und dem Hinweis "Ich kehre zurück..." gibt es nicht.

In so einem Fall erstellen wir bei uns in der entsprechenden Mail-DB einen getriggerten Agent ("Nach Eingang neuer Mail") mit der Aktion "Reply To Sender".

Axel

[Cebe1]

Ich würde das über eine Regel lösen, entweder direkt am Router oder aber in der Mail-DB, in die die Mails geleitet werden.

Hallo, welche Regel käme denn dafür in Frage?

doch jetzt kann man irgendwo einstellen, dass die Leute die auf E-Mail A geschrieben haben eine Meldung bekommen, das Sie ab jetzt einen neuen Ansprechpartner haben?

Gruss

So wie es aussieht klappt das mit einer Regel wohl doch nicht, dann kommt wohl nur ein Agent in Frage...

[KidNoob]

Danke euch schonmal für die vielen Gedankengänge und Ideen,

Also auf gut deutsch sowas gibt es nicht ...

klappt das, wenn ich eine weiterleitung der Mail-DB einstellen auf person x und in der mail-db das ooo anstellen, dass die mails die rein kommen trotzdem eine benachrichtigung bekommen?

Oder würde das dann nicht mehr greifen weil die Mails vorher weiter-/umgeleitet werden?

Dann würde man am besten auf dem Ziel Acc. eine Regel einstellen, dass wenn Mail von DB y kommt direkt Antwort mit E-Mail (Ihr neuer Ansprechpartner etc.)

Sry für die dummen Fragen ...
Ich soll mich halt mit dem System auseinandersetzen, ohne je eine Schulung bekommen zu haben ....


Greetz

[Klafu]

Du kannst den OoO auf der Mail DB des inaktiven Users mit dem Vermerk, dass das Kollege X übernimmt aktivieren und gleichzeit eine Regel erstellen, die alle Mails die ankommen, an das Postfach von Kollege X schickt. Das geht, ja.
Allerdings, wie schon mal erwähnt, ist im OoO der Vermerk "Kehre zurück am" drin. Das müsste noch (bei vorhandenen Programmierkenntnissen) geändert werden.

Chris

[ascabg]

Hallo,

Allerdings, wie schon mal erwähnt, ist im OoO der Vermerk "Kehre zurück am" drin. Das müsste noch (bei vorhandenen Programmierkenntnissen) geändert werden.

Und bei aktiviertem Service? (Out of Office Service)


Andreas

[Axel]

Allerdings, wie schon mal erwähnt, ist im OoO der Vermerk "Kehre zurück am" drin. Das müsste noch (bei vorhandenen Programmierkenntnissen) geändert werden.

Das würde ich auch mit Programmierkenntnissen nichtr anfassen. Das geht so tief ins System bzw. Template, dass da sehr schnell unvorhergesehene Seiteneffekte auftreten können.

Außerdem wenn man das Template ändert, dann gilt das für alle Mail-DBs. Das ist mit Sicherheit so nicht gewollt. Man kann das auch in der Mail-DB selbst machen, muß aber dann die Mail-DB vom Design-Update ausnehmen. Das ist alles mit einigen Risiken verbunden und m.E. ein zu großer administrativer Aufwand im Vergleich zum Nutzen.

Axel
 

[koehlerbv]

Warum wollt Ihr denn das überhaupt automatisch machen? Insofern die rechtlichen Voraussetzungen hierfür gegeben sind (sonst habt Ihr vorab schon was verpasst), leitet die Mail an den Nachfolger weiter (Eintrag der Internet-Adresse des Ausgeschiedenen als weiterer Beutzername des Nachfolgers) und lasst halt den Menschen arbeiten und hierbei die entsprechenden Worte finden.

Bernhard

[WildVirus]

Außerdem stört es m.E. beim OoO, dass der alte Benutzer doch gelöscht wird, wenn er ausgeschieden ist.

Daher entweder Absender auf die Meldung "Empfänger unbekannt" laufen lassen oder dem Tipp von Bernhard folgen.

CU,
Axel

[arieger]

Hallo,

ich weiß ja nicht wie groß Deine Notesdomäne ist, aber sehr gut austeuern kannst Du das über die altbewährten Group-Tools / iQSuite / Modul Clerk.
Kostet halt Geld - Chefs bezahlen das manchmal gerne, der Nutzen ist enorm!

Damit kannst Du das Lösen und noch viel mehr, was Du als Admin in Sachen Abwesenheit/Disclaimer/Watchdog usw brauchst.

http://www.gbs.com/de/clerk

Viele Grüße
Anton

[KidNoob]

Hallo Zusammen,

Danke für die ganzen Hilfen,

also ich bin jetzt nach Axels Idee vorgegangen und habe einen Agenten erstellt.

Diesem die Option gegeben das er eine einfache Aktion ist, in der dokumentenauswahl den Ordner 'Eingang' ausgewählt
und unter den aktionen 'antwort an absender'.

Unter den Eigenschaften zum Agenten:
Optionen -> Privat
Laufzeit -> Auslösen durch Ereignis
            -> Nach Eingang neuer Mails


Vom logischen Punkt her sollte das ja jetzt klappen,
allerdings versendet er keine Mails ...
Er sollte ja ziehmlich direkt Antworten, je nach auslastung des servers ...


Vlt. hat ja noch wer eine Idee wo es hacken könnte


Gruß

[ascabg]

Hallo,

Schon mal im Log des Servers nachgesehen, ob hier irgendwelche Informationen bezueglich des Agenten erscheinen?

Und noch eine ganz "dumme" Frage.
Das Personen-Dokument des betreffenden Benutzers ist aber im NAB noch vorhanden?


Andreas

[Cebe1]

Teste den Agenten im Designer, da bekommst Du einen entsprechendes Protokoll.

[smokyly]

Teste den Agenten im Designer, da bekommst Du einen entsprechendes Protokoll.

Wenn der Agent auf dem Server gar nicht ausgeführt werden darf, nützt das weniger.

Gruss

[Cebe1]

Teste den Agenten im Designer, da bekommst Du einen entsprechendes Protokoll.

Wenn der Agent auf dem Server gar nicht ausgeführt werden darf, nützt das weniger.

Gruss

Er sollte aber tunlichst auf dem Server ausgeführt werden....

[smokyly]

die E-Mails sollen weitergeleitet werden auf eine andere DB,
soweit kein Problem

Äh, die Weiterleitung ist aber nicht mehr aktiv, oder?