Autor Thema: Helpdesk Anwendung  (Gelesen 5211 mal)

Offline Kaljamam

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Helpdesk Anwendung
« am: 29.09.11 - 09:07:41 »
Guten Tag,

habe mir die Helpdesk-Anwendung von openntf schon angeschaut. Ich suche aber eine Anwendung, in der ich auch ein kleines Projektmanagement habe, d.h. eine Art Notes Kalender, in dem ich für meinen Kollegen und mich Projekte eintragen kann und auch Aufgaben managen kann.

Letzten Endes soll in der Kalenderübersicht einsehbar sein, welche Aufgaben an welchen Wochentag gemacht werden und nebenher aufgezeigt werden, welche Projekte gerade laufen.
Ein bißchen viel auf einmal - denn ein Ticketsystem sollte auch noch dabei sein ::)

Hat jemand eine Empfehung für so eine Helpdeskanwendung?

Offline Dr.Domino

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Re: Helpdesk Anwendung
« Antwort #1 am: 29.09.11 - 09:15:18 »
Was hat das bitte in Administration & Userprobleme verloren?  ???

Frag mal Tim - der wird Dir das bestimmt gerne als Dienstleistung in den aktuellen !!HELP!! reinprogrammieren.

==> http://atnotes.de/index.php/topic,48916.0.html
« Letzte Änderung: 29.09.11 - 09:16:57 von Dr.Domino »
VG,
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Offline Thomas Schulte

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Re: Helpdesk Anwendung
« Antwort #2 am: 29.09.11 - 10:11:11 »
Eine Monatsübergreifende Kalenderübersicht mit einer klassischen Notes Ansicht geht. Das hab ich mal vor Jahren in München gezeigt. Und was den Rest deiner Anforderungen angeht, das kann !!HELP!! eigentlich alles, wenn man mit den Aufgaben richtig umgeht. Und was es nicht kann, kann gemacht werden ...
Thomas Schulte

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Offline Tim Pistor

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Re: Helpdesk Anwendung
« Antwort #3 am: 30.09.11 - 08:28:37 »
Hallo "Kaljamam",

anfangen kann man ja mal mit dem Einbau einer Kalenderansicht die alle offenen Aufgaben mit "Lösung bis" und
Wiedervorlage enthält. Da hab ich schon was - und schiebs beim nächsten Update mit rein. Die Technik um eine
Art Gantt-Diagramm anzuzeigen muss ich mal rauskramen.

Deckt das Deine Anforderungen ab?

Gruß Tim

Offline eknori

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Re: Helpdesk Anwendung
« Antwort #4 am: 30.09.11 - 08:37:50 »
Zitat
Die Technik um eine
Art Gantt-Diagramm anzuzeigen muss ich mal rauskramen.
Gibt es in Dojo 1.6
Egal wie tief man die Messlatte für den menschlichen Verstand auch ansetzt: jeden Tag kommt jemand und marschiert erhobenen Hauptes drunter her!

Offline Tim Pistor

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Re: Helpdesk Anwendung
« Antwort #5 am: 30.09.11 - 08:50:02 »
Gibt es in Dojo 1.6

DAS ist klar - ich mein nur ohne xpages ;)

Offline eknori

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Re: Helpdesk Anwendung
« Antwort #6 am: 30.09.11 - 08:57:26 »
Dojo kannst du auch ohne XPages nutzen ...
Egal wie tief man die Messlatte für den menschlichen Verstand auch ansetzt: jeden Tag kommt jemand und marschiert erhobenen Hauptes drunter her!

Offline Tim Pistor

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Re: Helpdesk Anwendung
« Antwort #7 am: 30.09.11 - 09:14:06 »
DAS ist klar - ich mein nur ohne xpages ;)

Ich werd konkreter : und ohne Web... klassisch Notes, in einer Ansicht. Da hat Thomas mal was gebaut. Hat sogar mit
dem Sencha (ext.nd) Frontend funktioniert.

 

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