Empfangsbestätigungen und Faxe verschwinden aus Posteingang

[dzonilee]

Liebes Forum!

Folgendes Problem:
Ein Mitarbeiter verschickt E-Mails mit Empfangsbestätigung an Notes-User.
Nachdem Empfänger Mail geöffnet hat bekommt der Mitarbeiter die Empfangsbestätigung im Posteingang.
Er schließt die Empfangsbestätigung und nach Aktualisierung der Ansicht (Posteingang) verschwindet die Empfangsbestätigung.
Nicht mehr auffindbar in Ansicht "Alle Dokumente" und in erstellte Ansicht mit @SELECT All.
Das gleiche Phänomen auch bei Faxen. Bei normalen Mails gibts es diese Probleme nicht.

Ich habe seine Maildatenbank auf meinem Rechner geöffnet und dasselbe reproduziert -> hängt also nicht am Client
In den Mailvorgaben finde ich nichts.

MailDB: 85er-Template
Client: 8.0 und 8.5.1

Hat jmd. eine Idee?
Jede Info, Jeder Tipp etc. ist willkommen :-)

lG

[tron55]

Muss doch an der Ansicht liegen eigentlich.
Hängt da irgendwas dahinter an Formeln?

mehr infos bitte   

[dzonilee]

was ich vergessen hab zu erwähnen:
erfolglose Lösungsansätze waren:

1. Kachel vom Workspace löschen
2. fixup -J -F, compact -D, updall -V
3. Workspace komprimieren
4. cache.ndk löschen
5. Ansichten aktualisieren mit Strg+Shift+F9

:-(


@tron55
Nein, es gibt keine Agents und Mailrules die die Ursache sein könnten... (sollten sie nicht :-) )

[m3]

Mailtemplate modifiziert?

[Patrick_K]

yeah 

genau das wars, das ich selbst nid auf die idee gekommen bin   

danke für die flotte Hilfe

[Patrick_K]

leider zufrüh gefreut 

es funktioniert ca 3minuten danach ist wieder alles beim alten. 

[DerAndre]

Wo hast Du die Änderung gemacht?

[Driri]

@Patrick

Bist Du sicher, daß Du im richtigen Thread geantwortet hast ? 

[Patrick_K]

Nein sorry, habe wirklich den falschen Thread erwischt... 

[dzonilee]

  kann ja mal passieren


@m3:
Replace Maildesign ebenfalls durchgeführt -> nichts geholfen
Empfangsbestätigung ist wieder aus der Maildatenbank verschwunden
Ich habe jeddoch einige male nach Öffnen der Empfangsbestätigung die Ansicht aktualisiert und da war das Mail noch immer da :S
Nach 15min habe ich einen Quercheck gemacht -> Dokument weg

R A T L O S ?!?!

[ascabg]

Hallo,

Replikation mit Replikationsformeln?


Andreas

[dzonilee]

@ascabg

JA! Anstatt der üblichen Einstellung mit den Views und Ordnern hat der MA eine Formel drinnen :S

kurzer Auszug aus der SELECT-Abfrage:
SELECT (@LowerCase(form) = "memo" | @LowerCase(form) = "reply" & @IsAvailable(PostedDate)) | (@LowerCase(form) = "memo" | @LowerCase etc.

In der SELECT-Abfrage ist kein Wort von "FAX".

Ich werde alle Ansichten und Ordner für die Replikation aktivieren -> mal gucken was passiert

Resultate und Erkenntnisse poste ich natürlich in das Forum.

Many thanks!

[ascabg]

Das heisst ja auch, dass nur die Dokumente repliziert werden sollen, die in der SELECT-Formel angegeben sind.

Alles Andere wird eben nicht repliziert.


Andreas

[dzonilee]

Danke an alle Tipps!

Die ReplicationOptions sind es gewesen.

Ich habe die Formel gelöscht und auf Ansichten&Ordner umgestellt.
Nach der Replizierung sind alle verschwundenen Mails wieder aufgetaucht :-)

Was mich dennoch beunruhigen wird ist, woher die Formel kommt. Eine Person steckt mit Sicherheit nicht dahinter...

Danke nochmals
Problem ist gelöst
liebe Grüße