Mails werden aus den mail.box(en) nicht zugestellt

[dheinrich]

Unser Domino Server  (8.5 HF1) hat 3 Mailboxen. In jeder Box liegen so ca. 20 Mails, die einfach nicht zugestellt werden, sie stehen auf "Pending". Die Mailbox der Empfänger ist aber nicht voll. Den Router neu zu starten brachte keinen Erfolg.

Wie kann ich denn rausfinden, warum der Server die Zustellung nicht hinbekommt?

[Klafu]

Steht vielleicht im Log was?

[Axel]

Spuckt dir da evt. ein Virenscanner in die Suppe?

Axel

[dheinrich]

Auf den Dominos läuft kein Virenscanner. Die Logs durchforste ich gerade nochmal. Jedoch sehen Sender und Empfänger absolut normal aus.

[pete_bla]

Hi,

und was sagt der router ?

Code

Tell Router Show Queues

Gruss, Pete(r)

[dheinrich]

Danke Peter, der Befehl gab Aufschluss. Besagte Empfänger hatten keine Mailbox mehr, jedoch noch ein Personendokument.

[klaussal]

Die Mailbox der Empfänger ist aber nicht voll.

Besagte Empfänger hatten keine Mailbox mehr,

Muß man das jetzt verstehen ?

[Wolfgang]

... kommt vor, wenn die Besitzer Managerrechte haben ...

[dheinrich]

Naja, zwei Kandidaten fliegen hier noch rum, bei denn gibt es eine Mailbox, da ist kaum etwas drin.

[dheinrich]

Kann ich Domino nicht dazu bringen, solche Mails gar nicht erst in der mail.box zu halten? Wenn der Empfänger keine Maildatenbank hat, braucht die Mail auch nicht mit "Pending" auf dem Server rumzulungern. Domino sollte einen entsprechenden Hinweis an den Absender schicken und die Mail verwerfen.

Ich konnte nur die Option aktivieren, das sich die Zustellung aufgrund xy verzögert. Das bringt es in diesem Fall aber nicht.

[WernerMo]

Hallo

Da kann aber doch der Domino nichts dafür, sonder hier liegt die Ursache:

... kommt vor, wenn die Besitzer Managerrechte haben ...

Warum hat jemand (der damit nicht umgehen kann) so viele Rechte. Designer reicht doch.

Ich würde daher bei der Ursache ansetzen und nicht bei der Folge.

Gruß Werner

[dheinrich]

Naja, aber auch die Folgen müssen doch irgendwie beherrschbar bleiben. Die Infos in der mail.box reichen an der Stelle einfach nicht.

"Pending" kann ein Grund für alles mögliche sein. Domino merkt doch, das es die Mail nicht zustellen kann, weil kein Postfach vorhanden ist. Also entweder wird das im Pending Status vermerkt, dann sehe ich den Grund und schmeiße das selber weg, oder Domino macht das selbst und benachrichtigt den Anwender.

Im übrigen hat noch kein Anwender seine DB gelöscht. Das wüßte ich, der User würde sich melden und ich müßte es dann richten ;-)

[WernerMo]

Hallo,

nun verstehe ich gar nichts mehr:

Im übrigen hat noch kein Anwender seine DB gelöscht. Das wüßte ich, der User würde sich melden und ich müßte es dann richten ;-)

Wer hat die Mailboxen gelöscht,
bzw. wieso gibt es solche Einträge im DD?

Dann eben das die Ursache, bei der angesetzt werden muss.

Gruß Werner

[dheinrich]

Auch dafür gibt es zig Gründe. Adminp lief nicht richtig, Admin4 kaputt, Admin zu doof. Der Grund spielt für mich keine Rolle.

Ich verstehe einfach einfach nicht, warum für div. Gründe einer Unzustellbarkeit der Status "Pending" gesetzt wird. Das ist mMn schlampig. Genau wie die Option, den Anwender über die Verzögerung der Zustellung zu informieren. Die aufgeführten Gründe sind falsch und verwirren nur. Damit hole ich mir maximal 20 Calls mehr am Tag in den HelpDesk. Also informiere ich den Anwender einfach nicht.

[hallo.dirk]

...[..]...Das ist mMn schlampig.

Vom Admin?

Also ich bekomme sofort eine Zustellfehlermeldung, wenn das entsprechende nsf nicht vorhanden ist.

Was hast Du eingestellt bei Punkt "Hold undeliverable mail" im Konfig Dokument des Servers unter Router/SMTP/Advanced/Controls?

[dheinrich]

Der Punkt steht auf "Disabled".

[hallo.dirk]

Dast Du Dir das hier schon einmal durchgelesen?

[dheinrich]

Danke, kannte ich noch nicht.

Wenn ich die Option zum Halten von unzustellbaren Mails aber eh schon deaktiviert habe, warum tut Domino es trotzdem?
Wie läßt Du die User darüber informieren, das der Empfänger keine Mailbox hat?

[hallo.dirk]

Hm das gibt mir nun doch zu Denken, der Server stellt tatsächlich nicht mehr sofort die Fehlermeldung zu. Ich könnte schwören das er dieses vor kurzem noch so getan hat

Ich glaube ich werde älter....

[hallo.dirk]

seeehr alt


Das hier währe die Lösung für Dich:

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21105881
Er funktioniert auch unter 8.5.. aber teste die Auswirkungen!