Problem mit dem Dialog "Anhänge erstellen"

[TimBim]

Hallo,

Ich kau langsam auf den Nägeln evtl. hatte ja schon jemand folgendes Problem.
Notes 8.0.2 FP1(Deutsch) auf Windows XP (SP2/SP3).

Nach dem Start von Notes kommt beim Einfügen eines Dateianhanges per "Klammer" der Dialog "Anhänge erstellen".
Steht dieser auf "Eigene Dateien" friert der Dialog und somit Notes ein. Beruhigt sich nach ca. 15-60 Sekunden.
Navigiert ein User auf "Eigene Dateien" in diesem Dialog passiert das gleiche. Wenn jemand zu ungeduldig ist und dann mehrmals im Dialog klickt Stürzt Notes + Explorer ab.
Eigene Dateien ist bei uns auf das HomeShare des Users umgebogen. Es steht per UNC Pfad in der Ordnerweiterleitung.
Wenn man es gegen einen Laufwerksbuchstaben richtet ist alles wunderbar und kein Problem.

Hat jemand schon mal ein ähnliches Verhalten und mir einen evtl. Lösungsansatz?

Grüße Tim

[WernerMo]

Hallo,

bei den Usern, die von StandardClient CCH3 auf FP1 CCH2 umgestellt sind, konnte ich ein solches Verhalten nicht feststellen.

Welcher Client ist es Standard?
Wo liegt das Dataverzeichnis?
Hast Du schon mal da übliche Programm gemacht:
Cache löschen Desktop und bookmark comprimieren etc.?

Gruß Werner

[TimBim]

Es ist der Standard.
Da alle User betroffen sind hatte ich mich bis jetzt nicht auf cache.ndk etc. Konzentriert aber klar das werde ich nachholen.
Ich bin an dem UNC-Pfad dran. Den sobald das Mapping nicht auf den UNC geht sondern auf Laufwerkbuchstabe funktioniert es. Also zog ich die "normal" Verdächtigen nicht in Betracht werde das aber Testen.
Das Data liegt im Netz. Dies ist da IBM UNC-Pfade irgendwie nicht mag auf einem Laufwerksbuchstaben. Und bis jetzt (toitoitoi) hatten wir damit keine Probleme.
Was ich noch erwähnen sollte. Selbes Setting andere Firma funktioniert. D.h. "Eigene Dateien" gegen UNC-Pfad. Von der Software bis zu Einstellungen in Notes alles gleich. Klar Server sind jeweils andere.
Da das Data und das Home Share auf dem Selben Cluster liegen und wir auch bereits durch einen Schwenk den Server versucht haben auszuschließen. Bin ich erstmal Rat los. Werde aber cache.ndk und CoKg Teste.

Danke für den Rat.

Tim

[WernerMo]

Hallo,

danke für die Details,
mit diesen Infos würde ich beim Netzwerk bzw. OS ansetzen.
Dann hängt sich notes nicht wirklich auf,
zur Überprüfung kannst Du ja einige Male auf "Abbruch" klicken [also (Strg)+(C) oder (Pause) wenn danach der Client mit der Meldung .... Abbruch... zurück kommt, dann ist Notes nicht wirklich abgeschmiert, sondern "wartet" nur aufs OS.

Gruß Werner

[TimBim]

Naja
Soweit war ich schon das größte übel ist halt das egal welches andere Programm auf dem Rechner ausgeführt wird und man jeweils den Speichern Dialog der jeweiligen App bedient und auf "Eigene Dateien" geht. Funktioniert...

[TimBim]

Also Strg+C ergibt leider nicht das es Abbricht.
Wie gesagt Übel ist nur sofern Eigene Dateien nicht auf einen UNC-Pfad stehen sondern per Laufwerksbuchstaben angesprochen wird funktioniert es....
Komprimieren / Löschen der cache.ndk und desktop6.ndk bringen keinen Erfolg.
Ich werde jetzt noch FP2 Testen und mal sehen ich danach einen Schnaps benötige oder ob ich einen "Hurra-Kuchen" essen kann

[TimBim]

HA was ich auch noch vergessen hatte zu erwähnen:
Unter Citrix also mit w2k3 als Unterlage selbe User funktioniert alles tadellos...
Nur das einzig "Notes" ein Problem auf XP mit den "Eigenen Dateien" hat...  


*Fr. Edith*
Bevor ich hier noch bzgl. Spam einen auf die Nuß bekomme.
Also FP2 hilft mir in diesem Falle nix..


Ging alles bis Mittwoch und auf einmal ... zack.. Wäre mir als Bäcker wohl nicht passiert...

[WernerMo]

Hallo

was wurde am Dienstag abend Mittwoch früh im Netzwerk geändert?

Gruß Werner

[TimBim]

Nichts... und das ist dass Problem.
Wenn wir es auf etwas zurück führen könnten hätte ich das Problem nicht.
Alles im Prinzip super: d.h. Infrastruktur funktioniert.
Und da wir ja alles "doppelt" haben und es dort funktioniert gehen mir die Optionen aus....

Vermutlich bleibt nichts anderes übrig als dem UNC-Pfad aus dem Weg zu gehen.
Aber ich werde morgen einen PMR öffnen und sehen was IBM dazu beiträgt evtl. gibt es eine "geheime Zutat" oder eine WunderDLL bzw. denen ist das Problem bekannt...
Aber ich freue mich schon auf das hin und her mit im: "Labor konnte der Fehler nicht nachgestellt werden!".
Wenn ich wüste warum das Passiert müsste ich ja nicht rumraten....

Danke Werner für den Beistand

Tim

[WernerMo]

Hallo Tim

Bist Du mir böse, wenn ich nachfrage, woher Du das so sicher weißt:

Nichts...

1. Macht Änderungen im LAN und an den Servern/AD ausser Dir noch wer? Wenn ja frag da mal "schüchtern"
2. Wer macht alles Änderungen an den Clients, bzw. übers AD an den Clienteinstellungen?
3. War evtl. am Dienstag abend MS Patchday?

Daher mein Rat: wenn Du den PMR aufgemacht hast, prüfe nochmals genau, ob nicht irgend eine (oder mehrere) Änderunge(n) gemacht wurde(n).
Wenn man Deine Beschreibung oben liest kommt man nur auf die Frage was wurden geändert, bzw. was ist in dem einen "Segment" anders als in dem anderen, in dem es (noch) geht.

Daumendrück - Daumendrück - Daumendrück
Gruß Werner

[TimBim]

Hallo Werner,

Sagen wir so: Bei uns wird miteinander Gesprochen!
D.h. wiederum das ich dies mit den entsprechenden Leuten schon geklärt habe

Tim

[pram]

Könnte es evtl der Virenscanner sein? (Signaturupdate)

Was du mal versuchen könntest (wenns vermutlich auch nichts bringt) mit den Filemon/Regmon/... von Sysinternals mal kucken wo der überall rum sucht.

Oder du wartest einfach nochmal ein paar Tage, dann geht's bestimmt wieder von Selbst 

Gruß
Roland

[TimBim]

Virenscanner ist es nicht passiert auch mit -ohne-.
Sysinternals schon bemüht. Hat aber keine neue Spur aufgeworfen.

[Banni]

Morgen Tim,

Notes 8.0.2 FP1(Deutsch) auf Windows XP (SP2/SP3).

nur mal so 'ne Frage, das Problem taucht "ganz von alleine" unter SP2 und SP3 auf? Oder erst nachdem das Update auf XP SP3 gemacht wurde?

Gruß Jan

[TimBim]

Also sowohl als auch mit SP2 und SP3 getestet aber Problem bleibt.

[Banni]

Treten die Probleme auch auf, wenn Mailanhänge auf dieses Share gespeichert werden? Habt ihr auch andere Shares, die per UNC-Pfad angesprochen werden, wie siehts da aus?

Schau mal in Richtung DNS. Ist vielleicht auch total abwegig, aber bekommt der Server, der die Shares hält, seine IP-Adresse per DHCP?


Gruß Jan

[TimBim]

Ist das einzige Share per UNC bei den anderen Funktioniert es.
Speichern werde ich gleich mal noch in Angriff nehmen...
Nein der Server erhält nicht per DHCP die IP-Adresse.

[TimBim]

Ich glaub ich bekomm "Rücken"...
Beim Speichern funktioniert es sofort und ohne Probleme.
Einzig "Dateianhänge erstellen" hat das Problem... 

[Banni]

Hallo Tim,

dann würd ich mal wie schon von Werner vorgeschlagen das "Standardclientprogramm" durchziehen:

cache.ndk löschen, bookmark, desktop komprimieren...
Prüf mal die notes.ini, vielleicht sind dort die Einträge doppelt oder noch öfter vorhanden, kenn ich aus der Version 6.5 noch.

Gruß Jan

[TimBim]

Hi Jan,

Die "Standard Aktion" habe ich schon probiert.